2月13日，笔者在湖（hú）北交投鄂（è）东（dōng）公司向明河（hé）收（shōu）费站了解到，近日，该站（zhàn）作为第（dì）一批（pī）智慧自助（zhù）车道试（shì）点站所，正式启用车道智能收费设（shè）施。

       “头一（yī）次使（shǐ）用这个智能收费机器人，真像是刘姥姥进（jìn）大观园——眼花（huā）缭乱啊（ā）”。首（shǒu）次在智（zhì）能（néng）收（shōu）费机器人（rén）上进行上下（xià）班操作的（de）班长王德说道。

       “这个智（zhì）能发卡机（jī）真方（fāng）便，不用像以前（qián）一样等着（zhe）你们发卡了，只要按一下就可以拿卡上路了，比（bǐ）人工要快不少（shǎo）呀。”经常通行（háng）向（xiàng）明河收（shōu）费站的司乘李师傅对（duì）此赞不绝口。

       “这里还有个（gè）人工服务按钮，是不是我碰上了什么问题，按这个就有人来帮我处理（lǐ）呀（ya）？”出口（kǒu）缴费司乘张师傅（fù）好奇问道。

现场班（bān）长耐心的解释（shì）道（dào）：“收（shōu）费站（zhàn）配置了人工车道、智慧机器人车道和ETC专道（dào），如果您需要什么（me）帮助，按下这个人（rén）工服务按钮，按下（xià）后就（jiù）可以和我们的工作人员通话（huà），马上会有（yǒu）人询问您的情况并帮助您。”

       据了（le）解（jiě），这款（kuǎn）智能收费设（shè）施（shī）高度自主化管理，可（kě）实现语音提示、实时（shí）交（jiāo）流、识别车牌（pái）车型、自动发卡，自助收费等（děng）智能功能，可替代重复（fù）性（xìng）的人工操作（zuò），大大节约人工成（chéng）本，为收（shōu）费运（yùn）营管理“无人化、少人（rén）化”转变奠定了（le）基础，为（wéi）收费服务“智（zhì）慧化”转型（xíng）提供了新助力，并为广大（dà）司乘（chéng）带来了更智能（néng），更便捷、更高效的崭新体验。