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1339“您好（hǎo），我（wǒ）是（shì）街道办事处疫苗接种外呼小助手，新（xīn）冠疫苗接种全民免费，接种新冠疫（yì）苗是广大（dà）居民（mín）应（yīng）尽（jìn）的责任和（hé）义务，也是（shì）预防控制新冠肺炎疫情（qíng）的有效手段。目前我辖区设有以下4处接种点可供您（nín）选择。”近日，蜀（shǔ）山区五里（lǐ）墩街（jiē）道的居（jū）民将会陆续接听到这样的健康问询电话，电话中（zhōng）的（de）亲切女声（shēng）来自“人工智能（néng）”，为居民（mín）提供（gòng）通知、预（yù）约等便捷服务（wù）。
据了解，为便于群众知晓、预约新冠疫（yì）苗接种，该街道（dào）启动基于人工智能核（hé）心技术开发的智能语音外呼助手系（xì）统，可以快速推动疫苗接种宣传、通知与预约，以“应知（zhī）尽（jìn）知”助推“应种尽种”。5月起，该（gāi）街道召集社区工（gōng）作人员（yuán）开展（zhǎn）新冠疫苗接种通知智能（néng）外呼系统使用培训，目前各社区均开通相关（guān）账号，可以实现（xiàn）通过短信、互动语音对辖区居民进行疫苗接种的（de）宣传和预约（yuē）服务。
五（wǔ）里墩街道相关负责人介绍，此前新冠疫苗（miáo）预防接种工作大多采取电（diàn）话（huà）加微信（xìn）群通知的办法，工作量很大，还需根据（jù）居民的作（zuò）息安（ān）排打电话时间，每天一个工作（zuò）人员能（néng）通（tōng）知到（dào）的居民不（bú）到50名，通过智能外呼系统进行疫苗接种通知，只需设（shè）置好呼（hū）叫任（rèn）务，一次就可以同时通知五百位居民，真正做到了“一呼百应（yīng）”，并且该系统还可以（yǐ）智能统计居民的答复结果，既提高了公共（gòng）卫生工作（zuò）效（xiào）率，也（yě）让居民（mín）获得感大大提升。
