去年两（liǎng）会，政府（fǔ）报告提出新开（kāi）工改造城镇老旧小区5.3万个的发展目标，使社（shè）区旧改（gǎi）带（dài）来的智慧社区建设问题（tí）被热议。

2021年9月2日，国家发展改革委和（hé）住建部联合发布《关于（yú）加强城镇老旧小区改造配套（tào）设施建（jiàn）设的通知》。通知强调，推动多（duō）渠道筹（chóu）措资金，发挥（huī）政策（cè）性（xìng）金融支持城镇老旧小区改造的重要作用，争（zhēng）取利用低成本资金（jīn）支（zhī）持小区整（zhěng）体改造项目，对停车、便民（mín）市场（chǎng）、充（chōng）电桩等改造（zào）内容（róng），鼓励社（shè）会资本专业承包。（摘自《通知》）

由此，智慧社区建（jiàn）设话题再次（cì）被热议（yì）。

一方（fāng）面老旧小区改造热（rè）潮持续走高，另一方面，近（jìn）些年智慧社区（qū）的建设逐渐（jiàn）成为主（zhǔ）旋律。

社区是城市的核心单元，在（zài）智慧（huì）城市建（jiàn）设的推（tuī）动和旧改大潮的趋（qū）势下，社（shè）区服务及管理系统迎来了全面升级，围绕老（lǎo）旧小区（qū）改造和智慧社区建设的各类业（yè）务市场也（yě）将（jiāng）迎来（lái）新发展时期。

政（zhèng）策暖风频发 智慧社区迎来发展黄金期（qī）

2014年，国家（jiā）住建部（bù）发布《智慧社区建设（shè）指南(试行)》的通告，标志着智慧社区（qū）建设成为我国城镇化发展的重要目（mù）标（biāo）。与此同（tóng）时，市（shì）场需求（qiú）的不断升级和（hé）各（gè）省市政策的陆续出台（tái），也意味着智慧社区建设（shè）迎来了发展黄金期。

2020年，在疫情的影响（xiǎng）下，国家发改委带（dài）头发布（bù）了推进城镇智慧化改造等10多项重磅通知和（hé）指引。一时间，上（shàng）至（zhì）国家层面下（xià）至地级市区，政（zhèng）策暖风频吹。各房（fáng）企在项目（mù）中（zhōng）植入（rù）智慧社（shè）区的元素（sù），科技企业则提（tí）供技术支持，共打造了一系列的智慧（huì）社区。

2014年发展（zhǎn）至今，国内智慧（huì）社区建设（shè）发（fā）展如火如荼的进行，广（guǎng）大民众对智慧社区的认（rèn）知也从无到有。智慧社区是当下（xià）的一种新社区（qū）管理模式（shì），在（zài）优（yōu）化资（zī）源配置、完善社区服务（wù）、增加居民生活幸福感等方（fāng）面有（yǒu）极其关键的作（zuò）用。

为（wéi）持续推进智慧社区的建设，《十四五规划纲要》提出（chū），依托线（xiàn）上（shàng）线（xiàn）下结（jié）合的（de）服务平台，构（gòu）建便（biàn）民惠（huì）民智（zhì）慧服务圈，推动家政服务业与智慧（huì）社区建设等融合发展。

各地积极响应国家（jiā）政策，据中商情报网统计，全国共15个省市的十四五规划纲要也提及智慧社区相关内容。

显而易见的是，智慧社区市（shì）场规模迅（xùn）速攀升。同时随着新基建的提出（chū）和（hé）智慧（huì）城市建设的盛行（háng），智慧（huì）社区已然成（chéng）为其重要组成部分。

目前来看，智慧社区将科技融入社会的（de）发（fā）展，很大程度上提升了社会治理的能力，并（bìng）满足（zú）大众的智慧生活体验和对（duì）安全便捷（jié）性的要求。未来，在5G、物联（lián）网和大数据等新（xīn）兴技术的带动下，智慧社区的建设（shè）范（fàn）围（wéi）和技术深度将（jiāng）得（dé）到更大的发展。

产业（yè）升级受（shòu）限 痛难点亟需突破

值得注意的是，智慧社区仍现存多个（gè）痛点难点亟需突破。目前（qián）我国正处于新型城（chéng）市化发展阶段，智慧社区的相（xiàng）关产品、服（fú）务同质化等问题难以推动产业再次升级，也无法满足用户多元化的使用需求（qiú）。

首先是标（biāo）准问题。细分领域来看，智（zhì）慧社区的感知层涉及视频监控、门禁等多种智能设备，然只有小部分相对成熟的（de）设备采用国家层面的相（xiàng）关数据传输标准（zhǔn）。大多新兴设备、技术暂未有（yǒu）通（tōng）用标准进（jìn）一步规范，这对实（shí）现真正的万物互（hù）联造成了（le）一定的阻碍作用，同时也影响了智慧社区建设的整体情（qíng）况。

另外，智（zhì）慧社（shè）区是（shì）一（yī）项（xiàng）系统性建设，涵盖服务、软硬件产品、解决方案（àn）等，需要政府、资本等多方合作。所以各地智慧社区建设（shè）往往存在较大的（de）差异（yì）。

现在市面上所说（shuō）智慧社区，很（hěn）多（duō）只是硬件单品的堆叠。事实上（shàng），这并不算是真（zhēn）正（zhèng）的智（zhì）慧（huì）社区，只有经过（guò）了时间沉（chén）淀和市场验证，智慧社区才能算（suàn）”智慧“。

然后是需求碎片（piàn）化问题（tí）。从（cóng）2014年算起（qǐ），智慧社区（qū）经过了七年的（de）发展，但目前（qián）各地多以试点建设（shè）为主。普（pǔ）通民众特别是年龄偏大（dà）一（yī）点的父母辈，其对智慧社（shè）区的了解（jiě）也仅限（xiàn）于（yú）”从（cóng）无（wú）到有“的阶段，接受程（chéng）度并不高，需求也不清（qīng）晰。

对（duì）用户体验来说，应用场景的同质化（huà）、单一化严重，缺乏精准化、个性应用导致体验（yàn）感（gǎn）大打（dǎ）折扣。而对（duì）参与（yǔ）建（jiàn）设（shè）的（de）企业来说，企业主（zhǔ）导提出解决方案（àn）→收集用户数据迭代改进（jìn）的流（liú）程，无疑拉长了项（xiàng）目（mù）建设周期、拉大了建设投（tóu）入成本（běn）。

在（zài）服务应用上，部分社区服（fú）务类APP提供的服（fú）务模块缺失服务内（nèi）容的（de）丰富性（xìng）和专业性，由此出现使用频率偏低的情况，也侧面反映出智慧（huì）社区（qū）不”智慧“的痛点。

随（suí）着智（zhì）慧社区不断走（zǒu）向成熟，相关技术（shù）产品更新迭代（dài）速度（dù）加（jiā）快，智慧社区平（píng）台的兼容（róng）性、拓（tuò）展性和维修保养等运营难题也日益凸显。

整体，国内的智（zhì）慧（huì）社区建设与运营还有很长一段路要（yào）走（zǒu），单从具体成效来看（kàn），现阶段的智慧社区还无法较好地匹配用户需求。随着（zhe）城市智慧化、精细化管理的要求越来越（yuè）高，智慧（huì）社（shè）区（qū）建设也应该寻（xún）求更便捷更优质的（de）方（fāng）法。

总结：

据悉，智慧（huì）社区建设（shè）存在两大（dà）方向，分别是老（lǎo）旧小区的智慧化改（gǎi）造和（hé）新建社区（qū）的智慧化提升。经过多（duō）年发展，即使存在诸多”疑难（nán）杂症“，智慧社区市场（chǎng）仍（réng）保持较高的增（zēng）长。

经住（zhù）建部数据初（chū）步估算，我国城（chéng）镇需改造的老（lǎo）旧小区投资（zī）高达4万亿元，若改造期为五年，则每年投资（zī）额可新（xīn）增8000亿元以上，预（yù）计2023年实现6433亿元。智慧社区，毫（háo）无疑问（wèn）已经拥（yōng）有万亿级的市场。

随着城镇化率（lǜ）提高，老（lǎo）旧（jiù）小区的智慧化改造、新建社区的智慧化提升持续进（jìn）行（háng），我国智慧社区（qū）市（shì）场规模也将继续增长。

企业（yè）要想在万亿市场中占据更多的市场份额，应该（gāi）深入结合现存痛难点，加快技术（shù）的革新（xīn）、加（jiā）强（qiáng）设（shè）备的（de）联接和智（zhì）慧社区平台的管理。目前来（lái）看，只有把智慧社区平台做好做大，将软（ruǎn）硬件等相关配套（tào）设备打包服务，才能更快速有效助力企业实（shí）现（xiàn）社区的智慧升（shēng）级。

总之，在旧改大潮和政策推动下，智（zhì）慧社区（qū）建设随着智（zhì）慧（huì）城市的发（fā）展逐渐（jiàn）壮大，广大居民用（yòng）户也不断从智慧社区建设提供的（de）舒适、智能、方（fāng）便等服务中受益。