没有店员（yuán），买完东西扫（sǎo）码即走，收银系统不产（chǎn）生小票，这是武汉火神山医（yī）院“无接触超市（shì）”的购物场景（jǐng），开业（yè）第一天（tiān），超市（shì）已接待200多位（wèi）客人。这个（gè）火速（sù）开业的（de）“硬（yìng）核”超市，为在（zài）医（yī）院奋战（zhàn）的一线人员（yuán）提供了最安全便捷（jié）的生活保（bǎo）障（zhàng）。

火神山医院（yuàn）是肺炎重症患（huàn）者集中区，“无接触（chù）”是最（zuì）大限（xiàn）度的安全。由于肺（fèi）炎（yán）疫情的传播特性，避（bì）免与他人（rén）密切接触，大大降低了（le）感染几率。超（chāo）市中没（méi）有（yǒu）店员，可以减少人员沟通，扫码结账，能够降低（dī）触碰（pèng）、提高效率，不（bú）给病毒可（kě）乘之机。此外，火神山（shān）既是“战场”，也是众多医护人员的生活区（qū），食品、消毒用品等生活物资仍是刚需（xū），为解（jiě）决这一突出（chū）矛盾，无接触超（chāo）市应运而生。充（chōng）足的生活物资供给，安全（quán）的（de）无接触设计，给（gěi）予医护（hù）贴心关怀。无接触超市成（chéng）为火（huǒ）神山的大后方（fāng），保障一线人（rén）员生活所需，为（wéi）医（yī）疗（liáo）救治提供强力支持。小小的超市，也可（kě）以托起千名病患生的希望。

实现购（gòu）物全程无接触，离不开（kāi）科（kē）技（jì）赋能。火神山医院交付后，24小时内超市上线（xiàn），5小时（shí）内（nèi）无（wú）接触（chù）收银系统调试完成（chéng），再次向世界展示“中国速（sù）度”。从外（wài）观来看，火神山无接触（chù）超（chāo）市与普通零售（shòu）小店并没（méi）有什么不同，货架摆满商（shāng）品（pǐn），消费者自由选购。但从根本上说，无接（jiē）触超市离不（bú）开（kāi）线上服务，互联网已接棒人力，代替店员提供服（fú）务（wù）。移动支付的全民普（pǔ）及（jí）、5G网（wǎng）络的快速架构、云POS技术的远程调试，均是实现（xiàn）无（wú）接触（chù）超市火速上线（xiàn）的（de）法宝。超市开业只用了一（yī）天，而其背（bèi）后（hòu）大量的技术支撑，是中国互联网十年磨一剑的努力（lì）成（chéng）果。

火神山助力，新零（líng）售有望“再出发”。新零售是以互联（lián）网（wǎng）为依托的商业新（xīn）模式，实现（xiàn）商品（pǐn）生产（chǎn）、流通与销售过程的（de）升（shēng）级改造。无接触超市作（zuò）为线（xiàn）下零售终端，借助联网（wǎng）优势，线上线下两（liǎng）手抓（zhuā），再次打响了新零（líng）售的招牌（pái）。新零（líng）售曾引发一波无人（rén）超（chāo）市浪潮，2017年，全国（guó）无人超市累计落（luò）地超200家，但后续因成本等问题（tí）发展缓慢。此（cǐ）次疫情，使无人（rén）超市的（de）发（fā）展潜力再次显露，在特殊时期担起重任，发挥（huī）出（chū）流程便捷、节（jiē）省人力等（děng）特殊优势。随后，众多（duō）企业都开始在“无接触”上下功（gōng）夫，超市（shì）加装自助收银（yín）系统，咖啡馆推出无人售卖（mài）机，广大市民（mín）日渐习惯新的消费（fèi）方式（shì）。在（zài）新科技的助（zhù）力下，我们有理（lǐ）由（yóu）期待，新零（líng）售（shòu）坐上（shàng）新一轮发展（zhǎn）快车，前景可期。

无接触（chù）超市（shì）的“火速驰援”，给（gěi）予一线人（rén）员（yuán）贴心保障，为抗击疫情再加一（yī）道“安全（quán）阀”。特殊时期的特（tè）殊优势，也将新零售（shòu）再次带入人（rén）们（men）视野，不失为一次（cì）新的产业发展机遇。