7月20日，天猫精灵在深（shēn）圳召开生态伙伴大会，并宣布日前已设立新的一级业务智（zhì）能互联，探索更多消费者人工（gōng）智能形（xíng）态。

这是（shì）天猫精灵在经营3年AIoT生态后（hòu）的一次组织战略升级。

想当年（nián）阿里曾下（xià）战（zhàn）书，慷慨激昂表示要培养出10个像米家这样的智能硬件品牌。

2年后，天猫精灵（líng）在（zài）22个（gè）行业品类中渗透率超过（guò）15%，陪伴1600多个（gè）品（pǐn）牌（pái）走出（chū）了“智能化第一公里（lǐ）”。

智能化进入了新（xīn）的阶段。

与小米（mǐ）专注智能家居（jū），百度专注品（pǐn）类拓展（zhǎn）不同的（de）是（shì），天（tiān）猫精灵（líng）更侧（cè）重打造开放生态。倍轻（qīng）松眼部按（àn）摩器、亿健跑（pǎo）步（bù）机（jī）、智（zhì）能语音地（dì）球（qiú）仪等爆（bào）款背后，是（shì）天猫精灵AIoT生态的呈现。

通过（guò）提供技术和整合（hé）方案服务能力，帮（bāng）助众多垂直（zhí）行业实（shí）现智能（néng）化（huà），从而制造爆款快速占领（lǐng）各自赛道市场。

为什么天猫精（jīng）灵的AIoT模（mó）式能（néng）够支撑垂直行业实（shí）现智能化？

为此，伯虎财经重点采访了（le）天（tiān）猫精灵的生（shēng）态伙伴倍轻松、亿健（jiàn）、沁园，作为消费电子、家居（jū）家装领（lǐng）域的（de）行业（yè）龙头，他（tā）们有话要说（shuō）。

天猫精（jīng）灵和它的（de）生态伙伴们

“挂挡的发（fā）动（dòng）机和无极变（biàn）速（sù）的发动机，用户的体验度完全（quán）不一样（yàng）。挂挡（dǎng）是五个（gè）档位，但无级变速就是很细腻的（de）数字（zì）化速度。”

2018年，亿健与（yǔ）天（tiān）猫精（jīng）灵在（zài）磨合3个月后，推出了（le）第（dì）一款（kuǎn）合作产品——亿健精灵ELF跑（pǎo）步机。如今（jīn）这款产品（pǐn）销售数（shù）量已经突破（pò）93万台，至今依然是天猫平台上细分品类第一。

合作的5年（nián）时间里，作为中国（guó）领先的跑步（bù）机和运动（dòng）健身器材（cái）品牌（pái），这家有（yǒu）着17年历（lì）史（shǐ）的老（lǎo）品牌在面临转型升（shēng）级时不（bú）敢懈（xiè）怠，时刻思（sī）考着传统行业里可能存在的（de）新机遇。

回顾（gù）健身行（háng）业，泊（bó）康（kāng）（亿健）科技股份有限公司董事长潘岩君认为（wéi）其最大痛点来源于产品力（lì）不（bú）足（zú），这（zhè）也（yě）是过去健身行业迟迟没能（néng）实现智能化转型的原因。

智能化产品（pǐn）的生产需要（yào）专业性的人才，潘岩君发（fā）现即便（biàn）这（zhè）个行业和特斯拉一样开放专（zhuān）利，技术也（yě）无法跟（gēn）上来，原因就在于人才太少（shǎo），同行（háng）更多在模仿。最直（zhí）观的感受是，入（rù）行18年（nián）的（de）潘（pān）岩君接触到的技术大牛却寥寥无几，这（zhè）让（ràng）这位体育（yù）用品市场的老（lǎo）将意识到，向外发起合作可能会（huì）是一个解（jiě）法。

和天猫精灵的（de）合作一拍即合，但（dàn）更多是建立在（zài）“摸索”的（de）理念之上，天（tiān）猫精灵并不是（shì）体育用品的（de）专家，而亿（yì）健在（zài）AI技术上（shàng）是新手（shǒu），但提升消费者在体育运动中的体验是一（yī）个（gè）出（chū）发点。

“智（zhì）能化的需求都是从（cóng）用（yòng）户（hù）当中去寻求理解，比如天猫精（jīng）灵的音控功能为什（shí）么需要，是因为我们在（zài）运动的时候，双手是要摆起来的，这个时候去操（cāo）作按键很不（bú）方便。”潘岩（yán）君表（biǎo）示，“在这（zhè）个场（chǎng）景中，能够用嘴（zuǐ）巴（bā）直接把（bǎ）需求说出来（lái），对于用户来说具有（yǒu）极大的价值。”

通过一句“天猫精灵”，亿健跑步机可（kě）以（yǐ）做到自动展开（kāi），主动等待用户运（yùn）动，用完又可（kě）以（yǐ）通过一声（shēng）语音（yīn）互（hù）动自动折叠收起来（lái）。还能够中途调整速度。在潘（pān）岩君看来，健身智能化（huà）的价值一是（shì）能从（cóng）硬件端实现智能（néng），二是能够完成生（shēng）态建（jiàn）设，让更多的产品主动和用（yòng）户交互，让（ràng）人们能够更科学、全面的运动。

（亿健跑步机）

这套AIoT模式也被创新用于精灵ELF、灵犀（xī）X和大白（bái）Max三款跑步机，及智能（néng）健身镜的产品上。据悉（xī），亿健如今（jīn）也正与天猫精灵研（yán）发一款智能（néng）手（shǒu）表，去（qù）作为一个运（yùn）动（dòng）设备的控（kòng）制中心。

事实（shí）上，智能化升级在如今的阶段，也（yě）已经不（bú）仅仅是创新（xīn）使用场景，它正在悄悄（qiāo）推动一切头部（bù）企业打造行业壁（bì）垒。

在天猫精灵的生态链伙伴中（zhōng），成立于（yú）1998年的净水（shuǐ）科技企业沁园（yuán）则是很（hěn）早就开始进行智（zhì）能化布局的厂商（shāng）。

早在2015年，净水（shuǐ）器智能化的概念就被推出。但仅（jǐn）仅停（tíng）留在概念上（shàng），发展并（bìng）不成熟。多年（nián）来，技术和产品并没有发生质的提（tí）升（shēng），产品创新更多体（tǐ）现在外观款（kuǎn）式上的变化，多数企（qǐ）业还停留在（zài）简单的（de）抄袭和模仿上。从某种意义上说，净水（shuǐ）行业（yè）大部分企业（yè）只（zhī）是生产车间，缺（quē）少灵魂，这是（shì）整个行（háng）业偏向传（chuán）统的那一面。

但对沁园来说（shuō），智能化（huà）是其（qí）市场差异化定（dìng）位（wèi）的关键之一（yī）。

基（jī）于天（tiān）猫精灵的市场占有率，及过往所积累（lèi）的资源优（yōu）势和技术优势，2018年，沁园加入了天猫精灵的生态（tài）合（hé）作版图中。

同年（nián），双方联（lián）合推出（chū）了一款名为（wéi）“KRL3863”的（de）产品（pǐn）。沁园集团全球（qiú）高级产品经理胡克回忆道，当时双方技术（shù）团（tuán）队只用（yòng）了两个月时（shí）间（jiān）就（jiù）完成（chéng）了整个（gè）产品（pǐn）的（de）开发和验证工（gōng）作，最后产品上市（shì）也获得（dé）了不（bú）错的销售成绩。通（tōng）过（guò）天猫精灵提（tí）供的集成化方案，双方进行智能化创新（xīn）的效率极（jí）高（gāo）。

胡克深刻（kè）明白，专业净（jìng）水品牌首要关注（zhù）的用户使用痛点，第一就是（shì）过（guò）滤是否干净，第（dì）二是及时提醒换芯。

（沁园（yuán）智能净水器测试（shì））

在产（chǎn）品（pǐn）智能化升（shēng）级上，沁（qìn）园（yuán）抓住（zhù）了消费者（zhě）在（zài）产品使用过程中（zhōng）更换滤芯（xīn）的痛点，与阿里天猫（māo）精灵团（tuán）队多维度合作，推出了智能滤芯净水器。为了掌握全（quán）国不同地（dì）方的水（shuǐ）质情况，沁园利用IoT技术探索出了一幅（fú）水质地（dì）图，全国覆（fù）盖30多（duō）个省。

“每个地（dì）方的（de）水质（zhì）都（dōu）不同，通过AIoT技术可以更细节地掌握区域性的水质情况，沁园（yuán）开（kāi）发了科（kē）技专利（lì）智能管理系统——FMS智能滤（lǜ）芯管理系统，让用户（hù）在使用（yòng）净水器（qì）的时（shí）候，可以根据家庭人数、水（shuǐ）质情况等不（bú）同维（wéi）度，更科学（xué）估算滤芯使用情况及寿命，设（shè）定滤（lǜ）芯提醒周期，及时提醒用户更换净水器滤芯。这是一个依靠智能化去解（jiě）决用户痛点的典型例子。”胡克（kè）表示。

根据各地（dì）方（fāng）水质的不同（tóng），沁园推出相应的（de）解（jiě）决方案，提醒用户根据水质情况及时更（gèng）换滤芯，智（zhì）能化解决（jué）用户痛点。而用户（hù）也能通（tōng）过APP 精（jīng）确计算（suàn）每根滤芯（xīn）的使用（yòng）情况，通过查询净水器的净水（shuǐ）变化数（shù）值（zhí），及时进行滤芯更（gèng）换。而未来，可能不（bú）仅仅是一个提（tí）醒，沁园还（hái）会与天（tiān）猫合作探索（suǒ）一些（xiē）更（gèng）便捷的手段（duàn），帮助用（yòng）户完（wán）成一站（zhàn）式的购买（mǎi）服务。

对净水（shuǐ）企（qǐ）业而言，智能化（huà）的背后是更（gèng）丰（fēng）富的应用场景拓（tuò）展，这也是（shì）一个重要趋势（shì），未来（lái）的（de）净水设备不单单在厨房（fáng）使用（yòng），也会在客（kè）厅使（shǐ）用台（tái）式净水器（qì）、在浴室使用软（ruǎn）水机……全屋更（gèng）多消费场景也（yě）在不断（duàn）拓展。

而（ér）这（zhè）些细分（fèn）品类，正在悄悄（qiāo）改变中（zhōng）国人细枝（zhī）末节的生活习（xí）惯。

天猫精灵为何能支（zhī）撑（chēng）垂（chuí）直行业智能化？

据公开数据（jù）显示（shì），天猫精灵（líng）截至目前已经接入了1000多家IoT平台，覆（fù）盖了超过260个细分（fèn）品类的1600多个品（pǐn）牌。借助“猫（māo）芯”解决方案，目（mù）前和慈溪小家电、中山照明（míng）、金华五（wǔ）金/运动器械（xiè）、嵊州集成灶、顺德家电、福（fú）安按摩（mó）、汕（shàn）头玩具、中（zhōng）山门锁（suǒ）、天津二轮车等16大产业带（dài）进（jìn）行（háng）了合作。而就（jiù）在（zài）这些产业带中，诞（dàn）生了玩具、门锁、窗帘、饮水机，会说话的（de）洋娃娃（wá）、听（tīng）得懂话的空（kōng）调和一声令（lìng）下就能自动炒菜的厨（chú）电用（yòng）品。

那么一家AI科（kē）技公司何以支撑（chēng）起这么多垂直行业的（de）智能（néng）化？

早（zǎo）在2017年，阿（ā）里就提（tí）出了（le）“万物苏醒计划”；2021年3月，天猫精（jīng）灵推出（chū）首个智慧屏模组；再到2021年10月，天猫精灵总裁彭超透露自有AIoT芯片模组“猫芯”已（yǐ）置入双（shuāng）十一60余款智（zhì）能（néng）新品中，这（zhè）些方案迭代因而拉动着无数细分产业的产品创新，而创新就是产业的核心和（hé）转型（xíng）的基础。

倍轻松（sōng）电商事业部总经理刘志华还记得，公（gōng）司创立的前10年，倍轻松（sōng）主（zhǔ）要专注在单独的硬（yìng）件（jiàn）按（àn）摩器（qì）上（shàng），眼部按摩器也是其（qí）最早（zǎo）开创（chuàng）下来的品类。但过去，倍（bèi）轻松做得最多的是产品维度上的迭代升级，比（bǐ）如在（zài）材质、舒适度、便携（xié）性上，还（hái）没有真正解决用（yòng）户的核（hé）心痛点。

在（zài）戴上按（àn）摩仪的黑暗（àn）时光里，人们的恐惧、身边的噪音（yīn）都（dōu）会（huì）放（fàng）大。倍（bèi）轻松发现（xiàn），硬件（jiàn）上的感受已经远不（bú）能满足用户（hù），他们（men）需要的（de）是对模式的（de）感（gǎn）知度，比如用户在戴上眼罩（zhào）后能清晰（xī）知道（dào）是（shì）什么模式，有感（gǎn）知力，而这就需要用到语音（yīn）交互（hù）技术（shù）。

（倍轻松（sōng）按摩眼罩）

2019年，倍轻松和天猫精（jīng）灵进行（háng）了战略合作。没过多久，第一款搭载了（le）天猫精灵语音模组的眼部按摩器iSee X诞生（shēng），刘志（zhì）华感受颇深，“产品（pǐn）首发当（dāng）天，包括当年的618、双（shuāng）11，全部（bù）都变（biàn）成了销售额、销售量的双销冠。”

“智能化对于整个用户的了解是微度更细（xì），颗（kē）粒度（dù）更细的一个（gè）赋能。并且（qiě）在它原有的基础上，又结（jié）合了（le）阿里对用户（hù）更深层的了（le）解，做出（chū）来的产品一定是更受市场欢（huān）迎（yíng）的。”

资（zī）源、技（jì）术是重点，但能细腻洞察用（yòng）户的需求点才是关键。对倍轻松而言，智能化（huà）是其重要发展战（zhàn）略，而（ér）天猫精灵帮（bāng）助倍轻松开辟了新的IoT产品赛道，为其赋能（néng）包括语音控制、资（zī）讯查询、情感反馈（kuì）等优势，并为产品迭（dié）代（dài）方向提供了（le）依据。

2021年，倍轻（qīng）松登陆（lù）了科创板。可以（yǐ）说，倍轻松的成长和智（zhì）能化分不开，这帮助这家创立了近20年的（de）硬件企业开辟（pì）了新（xīn）的赛道。

可见AIoT的（de）核心（xīn）价值，来自于AI能提供的关于人的体验（yàn），而（ér）不（bú）单是硬（yìng）件和技术本（běn）身（shēn）。智能化也绝不是一个大杂烩，每一个（gè）细（xì）分赛道能够根据实际需求进行创新（xīn），才（cái）能体现其产业上的商业价值。

近年来，虽然许多大厂都推（tuī）出（chū）了物联网平台，但阿里的（de）AIoT平台（tái）依然存在一些独特（tè）性（xìng）。依靠（kào）达摩院、阿里云等技术积累（lèi），以及天猫庞（páng）大的（de）用户（hù）基础和行业（yè）研究（jiū）洞察，天猫（māo）精灵AIoT在（zài）整合（hé）能力上能够为合作者提供（gòng）更多“按需取用”的空间。

过去三（sān）年来，天猫精灵帮助核心合作（zuò）伙伴把AI研发门槛从过（guò）去（qù）的1000万以上降至50万（wàn），智能新品的研发（fā）周（zhōu）期最快从8个月缩短至2个月（yuè）。

不过潘岩君也表（biǎo）示，制造业智能化，降（jiàng）本（běn）增效（xiào）并不是目的，“智能化的价值，就像我们使用动感单车时，能感受到用户的心率（lǜ），让他能（néng）够科学运动，这是（shì）体（tǐ）验更优。降本在（zài）智能化之外（wài），技术专业的（de）设计能力、供应链（liàn）能（néng）力也有（yǒu）很大（dà）影（yǐng）响。”

消（xiāo）费（fèi）品的（de）智能（néng）化（huà）依（yī）然（rán）在一个成长阶段。天猫（māo）精灵和合作伙伴（bàn），都（dōu）是见证者（zhě），亦是（shì）参与（yǔ）者，更（gèng）同是（shì）探路者。

刘志华对此也深有体会。她回忆起产（chǎn）品研发中合作的过程，就（jiù）肯定（dìng）了阿（ā）里（lǐ）在其中起（qǐ）到的非（fēi）常（cháng）重要的（de）衔接和协调作用，“无论是从技术水平，还是从整个综合成本来看，他们都在不断的优化供应商、服务商（shāng），大家一（yī）起下到一线盯进度，走进产品（pǐn）生产的（de）各个细节。”

组织升级之后

这样的合作（zuò）日后会更多、更密切。

7月20日，天猫精灵（líng）在合（hé）作伙（huǒ）伴（bàn）大会上（shàng）宣布升级为一级（jí）组织智能互联，从阿（ā）里整体来看，这意（yì）味这公司给了智能业务（wù）更大的（de）权限去整合资源。

而（ér）从行业来看，近年来产业（yè）智能化（huà）既是政策（cè）方向，也（yě）是（shì）行业大势。消（xiāo）费品工业领（lǐng）域要（yào）实现数字技术融合应用能力明显增强（qiáng）的总目标，就需要以（yǐ）技术推动创新，创造更多的智能（néng）终端新品，从（cóng）而需要企业有更充足（zú）的灵活度来适（shì）应（yīng）市场。

那么，技术如何切入（rù）？在这次（cì）的生（shēng）态伙伴大会（huì）上，中金分析师就表示（shì）未来的行（háng）业机会将诞（dàn）生在细分领域。对于（yú）这一点，胡克感受颇深，“在一个大的（de）品类下面，其实现在小的产品线的（de）细分越来越丰富，大家对于细节的需求更多。”

当产业智能化成为大势（shì）所趋，当细分领域成为突破口，也意味着未（wèi）来天猫精灵所布（bù）局的（de）智能化（huà）生态还有（yǒu）极大的想象空间。

未（wèi）来，是场景为王的时（shí）代。