当社区治理（lǐ）装上“智慧大脑”，未来居民将（jiāng）体验到什么样的品质生活？近日，民政部、中央（yāng）政法委（wěi）、中央网信办、国家发展改革委等部门印发了《关于深入推进智慧社区建设（shè）的意见》(以（yǐ）下简称《意（yì）见（jiàn）》)。

指尖办、网上（shàng）办、就近办

构筑社区数（shù）字（zì）生活新图景

《意见》明确，依（yī）托智慧社区综合信息平台（tái），创新（xīn）政务服务、公（gōng）共服务提供方式，推动就业、健（jiàn）康、卫生、医疗、救助、养老、助残、托育、未成（chéng）年人保护等服务“指（zhǐ）尖办”、“网上（shàng）办（bàn）”、“就近办（bàn）”。聚合（hé）社区周边商超、物业、维修、家（jiā）政、养老、餐饮、零售、美容美发、体育等生活性服（fú）务业资源，链接社区（qū）周边（biān）商户，建设便民惠民智慧生活（huó）服务圈。

大力发（fā）展电子商务（wù），探索（suǒ）建（jiàn）立无人物流配送进社区（qū），优先（xiān）开（kāi）发符合“三农”需要的（de）技术（shù）应用。推动（dòng）社区购物消（xiāo）费（fèi）、居家（jiā）生活、公共（gòng）文化（huà）生活、休闲娱（yú）乐、交通出行等各（gè）类生（shēng）活场景数（shù）字化（huà），支持村（社区）史（shǐ）馆、智慧家庭、智能体育场地等建设，打造多端（duān）互联、多方互动（dòng）、智慧共享（xiǎng）的数（shù）字社区生活。强（qiáng）化数字（zì）技能（néng）教育培（péi）训服务，助力未成年人、老年人、残（cán）疾人共享智慧生活，消除数字鸿（hóng）沟。充分依托（tuō）自然资源和地理空间基础信息库，加强地名地址信（xìn）息（xī）管理，完善（shàn）社（shè）区重点场所、常住居民、流动人（rén）口、失能老年人（rén）、未成（chéng）年人和精神障碍（ài）患者（zhě）等重点人群基础数（shù）据，深化大数据挖掘应用（yòng）。

此外，《意见》要求（qiú）制定社区（qū）信息（xī）共享清单，加（jiā）快建立（lì）标（biāo）准统一、动态管理的社区数据资源体系，完善乡镇(街道)与部门政（zhèng）务信息（xī）系统数（shù）据资源共（gòng）享交换机制。加快部署（shǔ）政务通用自助服务一体机，完善社（shè）区政务（wù）、便利店（diàn）、智能（néng）快（kuài）递（dì）柜等自助便民（mín）服务网络布局，优化社区智慧（huì）电网、水网、气网（wǎng）和热网（wǎng）布局。

消除（chú）“数字鸿沟（gōu）”

让老（lǎo）年（nián）人共享信息化成果

随着我国互（hù）联网、大数据（jù）、人（rén）工智能（néng）等（děng）信息（xī）技术快（kuài）速发展，智能化服务得到广泛应用，但同时我国老龄（líng）人口数量快（kuài）速（sù）增长，如何消除（chú）“数字鸿沟”，让老（lǎo）年人共享（xiǎng）信息化成果，是智慧社区建设必须回应并解决的（de）重大问题。《意见》从（cóng）四个方面作出了规定（dìng）：一是强化数字技能教育培训服务，助力未成年人、老年（nián）人（rén）、残疾人共（gòng）享智慧（huì）生活，消（xiāo）除数字鸿沟（gōu）。二是加强社区信息交流无障碍建设，充分考虑未成年人（rén）、老年（nián）人、残（cán）疾人等群体的基（jī）本需求（qiú）和使用习（xí）惯（guàn），提供适老化和无障碍服务。三是（shì）要求医疗、社保、民（mín）政生（shēng）活（huó）缴费等（děng）高频服（fú）务事项，应（yīng）保留线下办理渠道，推广“一站（zhàn）式”服务，为（wéi）老年人、残疾人提供便捷服务。四（sì）是积极（jí）扩展数字化支撑（chēng）下的线下服务功能，支持社会组织、社会工作者、志愿者（zhě）等为老（lǎo）年（nián）人、残疾人提供专业化、特色化（huà）、个性（xìng）化服（fú）务。