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291 利用大（dà）数据“杀熟”，已经成为在线旅游（yóu）平台惯常（cháng）的做法，也备受公众诟病。 8月31日，文化和旅游部公布《在线（xiàn）旅游经营服务（wù）管理暂（zàn）行（háng）规定（dìng）》（以下简称《规（guī）定》），将于10月1日起正式施行。《规定》要求，在线旅游经营者不得滥用大数据分析（xī）等技（jì）术手段，基于旅游者消费记（jì）录、旅游偏（piān）好等设置不公平的交易条（tiáo）件，侵犯旅游者（zhě）合（hé）法权（quán）益（yì）。同时要求，在（zài）线旅（lǚ）游网站不得擅自屏蔽删除评价。
浏览手机（jī）、使用APP，是移动互联时代的（de）生活（huó）习惯。当移动互联（lián）升级到（dào）人工智能时代，形形色（sè）色（sè）的（de）大数据（jù）平台给人们提供（gòng）便利的同时，也成为市场逐（zhú）利的工具。有些（xiē）在线旅游平台经（jīng）营者，更（gèng）是利用（yòng）大数（shù）据手段（duàn），收集（jí）旅游（yóu）者的消费记录，分析其旅游偏好，给消（xiāo）费者推送筛选过（guò）并（bìng）对旅游从业者有利可图的信息。在此情（qíng）势下，消费者（zhě）不仅失去（qù）了（le）货比三家的选（xuǎn）择权利，在线旅游经（jīng）营者也通过不正当竞争破坏了（le）业态公平（píng）。值得一（yī）提的是，被误导（dǎo）的旅游者一（yī）旦发现大数据推送的旅游产品名不副实而发表客（kè）观评价（jià）时（shí），则（zé）会（huì）被在（zài）线旅（lǚ）游（yóu）平台（tái）删除（chú）和屏蔽。
大数据是个好东（dōng）西，但是被滥用或变成资本逐利工（gōng）具，就（jiù）会（huì）异（yì）化（huà）变质。所（suǒ）以，人们发现手机越来越智能化了，不仅提供了诸（zhū）多便利（lì），而且还会揣摩（mó）每个人（rén）的“心（xīn）理”——只要打开手机，你最喜（xǐ）欢的（de）新闻（wén）、商品、娱乐就会推送到你最容易看到的页面上。这（zhè）让人细（xì）思极恐，手机也会“读心（xīn）术”了吗？其实不（bú）然，这是各路（lù）网站、APP、商（shāng）业平（píng）台（tái）根据（jù）每个人的（de）浏览喜（xǐ）好和消费习惯（guàn），通过大数据分析提供的“专（zhuān）门服务”。
这固（gù）然是好的，但是商业网（wǎng）站平台一旦（dàn）以商业（yè）功（gōng）利为前（qián）提，将自己和自己有（yǒu）着利益关（guān）系的商品推送，人们就会被误导消费。即如在（zài）线旅游经营（yíng）者，其用大（dà）数据分（fèn）析（xī），推送的都（dōu）是符（fú）合自己（jǐ）市场利益（yì）的旅游产（chǎn）品，而且（qiě）删除（chú）消费者的评价。如前所述，这就有违市（shì）场（chǎng）公平（píng）原则了，不仅（jǐn）公（gōng）平竞争的（de）市场环境被破（pò）坏，消费者也失去了自由选择的权利。
虚拟世界不是法外（wài）空间，和（hé）实体市（shì）场一样（yàng）也要纳入市场监管（guǎn），更要维持（chí）最基本的市场公平。通过（guò）大（dà）数据手（shǒu）段实现（xiàn）市（shì）场垄断，是要接受调查乃（nǎi）至被（bèi）课以天（tiān）价罚款（kuǎn）的。
中国（guó）数字经济已经步入人工（gōng）智能时代，各类（lèi）商业APP利用人工智能杀熟的手段更“高明（míng）”。在此（cǐ）情势下，必（bì）须（xū）要（yào）给包括在线旅游（yóu）经营者戴上（shàng）紧箍咒，促其善（shàn）用大数据手段，给数字（zì）经济提供更好的技术支撑，创（chuàng）造更公平高效的（de）数字营商环境，而（ér）不是利用大数（shù）据手段“杀熟（shú）”。
就此而言，《规定》来得及时，也颇（pō）有亮点。
首（shǒu）先，《规定（dìng）》赶（gǎn）在10月1日正（zhèng）式施行，具有为十一（yī）、中秋“黄金周”背书的现实意涵。这是疫情常态化防控以来最重要的长（zhǎng）假，且消费市场已（yǐ）经逐渐恢复，不出意外，将会迎来旅（lǚ）游（yóu）消费大爆发，《规（guī）定（dìng）》具有精准规范（fàn）旅游市场的作用（yòng）。
其次，对（duì）违反《规定》者（zhě）的处罚更具威慑性。此前征求意见稿指（zhǐ）出，如果（guǒ）平台出现价（jià）格歧视的行（háng）为，执法（fǎ）部（bù）门（mén）将依照（zhào）《电子商务法（fǎ）》第七（qī）十七条（tiáo）的（de）规定进（jìn）行处罚（最（zuì）高罚50万元）。《规定》中删去具体（tǐ）明确罚款的规定。这意味（wèi）着，执法部门在处（chù）罚上的“自（zì）由裁量（liàng）”更具威慑性。
