前微软（ruǎn）创（chuàng）始人（rén）比尔·盖茨曾预言，家用机器人（rén）将很快（kuài）席（xí）卷全球，到2025年每个家庭都会有一个机器人。诚如盖茨所（suǒ）言，近（jìn）年来，在懒人（rén）经济助推下，机器人（rén）越来越多地进（jìn）入家庭中，其（qí）中智能扫地机器人还一度掀起购买热潮，并开辟了家电企业新增（zēng）曲（qǔ）线（xiàn）。而随着人工智能（néng）、5G、AIoT等（děng）新一代信息技术（shù）与机器人的深入融合，具（jù）有综合型的家庭服务机器（qì）人正走向市（shì）场。

据国海证券研报指出，中国智慧家庭（tíng）的步伐走在世界前列，多家企业涉足（zú）机器人（rén）领域。在2022上半年中，海尔智（zhì）家以（yǐ） 2655 件公开专利申（shēn）请领跑全（quán）球;以内（nèi）于2022年10月推出全屋智能机器人X5，该款机器人集合了扫拖（tuō）、空气净化音响（xiǎng）、全屋智能中枢等（děng）多重“身份”;另（lìng）外，美的首款家（jiā）庭服务机（jī）器人“小惟”也于2022年底在各大购（gòu）物（wù）平台上线（xiàn），并得（dé）到“CR”认证（zhèng）。

然而值得（dé）注意的是，在尚未完全成熟的市场中，家用机器人仍存在诸多（duō）难点与（yǔ）矛盾，独立国际策略研究员陈佳告诉记者（zhě），从（cóng）家（jiā）庭端来看（kàn），目前家用机（jī）器（qì）人（rén）产业链与市场结构仍属（shǔ）于初级阶段，并存在着（zhe）市场定位模糊、技术过快更新迭代、技术经济（jì）指标尚不（bú）成（chéng）熟（shú）等痛点（diǎn），因此如（rú）何将有限的宝（bǎo）贵（guì）资源用（yòng）在更契合未来发展方向（xiàng）的具（jù）体目标下（xià），是每个投（tóu）资家用（yòng）机器人的（de）产业链（liàn）企业必（bì）须认真思考的问题（tí）。

01

家用机器人（rén）大受（shòu）现代家庭欢迎

被称为“全能管（guǎn）家”的家用机器人，在家庭中（zhōng）承担哪些工作呢?根据目前市场（chǎng）上的家用机器人，其主要作用是为人（rén）类提供清洁、陪护（hù）、安防等各类服务，在（zài）功能上，能够（gòu）增强家电（diàn）产品（pǐn）间、家（jiā）电与使用者间的交互，实现自主决策、远程（chéng）控（kòng）制等（děng），并满足消费者日益多样（yàng）的个性化需求。按照（zhào）智能化（huà）程度和用途的（de）不同，当前家用机器人大体可（kě）以（yǐ）分为初（chū）级小家电（diàn）类机器人、幼儿早教类机器人、和（hé）人机（jī）互动（dòng）式家庭（tíng）服务机器人。

在（zài）市场规（guī）模上，据中国电子学会《中国（guó）机器人产业发展报告(2022年)》预测，2022年中国机器人市场规模或达到1200亿元，过去五年（nián）年（nián）均增（zēng）长率（lǜ）达到22%。其中，服务机器人448亿元，占比达38%。家庭服务机器人作为服务机器人中的重（chóng）要品类，占据服务机器人市场份额（é）的45%左右。

由此（cǐ）可见，伴随时代（dài）的前进（jìn），家用（yòng）机器人愈加博得（dé）消费（fèi）者的（de）青睐。针对市场规（guī）模逐渐扩大的家用机器人产业，陈佳认（rèn）为，从供给侧与需求（qiú）侧变革来看，家（jiā）用机器（qì）人产（chǎn）业链的崛（jué）起，与近年来全球消费转型之下（xià）的消（xiāo）费电子市场方（fāng）兴未艾关系密切，随着产业（yè）链技术持续进步（bù）引致的（de）成本降低，以及经（jīng）济（jì）持续（xù）增长条（tiáo）件（jiàn）下消费者可（kě）支配收入不断提高（gāo），曾经的工业产品逐步民（mín）品化并走入千（qiān）家万户;另一方面，现代（dài）家（jiā）庭工作节奏越来越快，家庭（tíng）结构少有（yǒu）专职（zhí）家庭主妇，家庭服务机器人（rén）的出现（xiàn）极大的缓解了现代家（jiā）庭的（de）家务压力，成为一种刚需。

随着技术的革新（xīn），家用机器人的功能亦更加智能化，据悉，于（yú）2022年（nián）年（nián）底才开启预售不久（jiǔ）的美的（de）首款家庭服务机器（qì）人“小惟（wéi）”，在技（jì）术（shù）上也（yě）进（jìn）行了突（tū）破，该款机器（qì）人能够联动各种智能（néng）家电提（tí）供主动服务，包（bāo）括覆盖饮食、会客（kè）、生活照（zhào）料、情感（gǎn）陪伴等各类生活场景。

对（duì）此，美的集团首席AI官兼（jiān）AI创新中心总经理唐剑博士告诉中国（guó）家（jiā）电网记者，家庭场景（jǐng）是非常复杂的，家居物品种繁多，每个（gè）家庭的家务流程也不（bú）固定，用（yòng）户（hù）对于一项任务（wù）的完成要求不一样，那么机（jī）器人是否（fǒu）完成任务，是否（fǒu）满（mǎn）足了用户需求也是比较（jiào）难（nán）以确认的，这（zhè）使得机器人需要有很强的鲁棒性和泛化性，比（bǐ）如“到（dào）冰箱拿片面包（bāo）”和“组装一台汽（qì）车”哪个（gè）更难?其实（shí）是（shì）前（qián）者更难，非常（cháng）反直觉。

02

定（dìng）位模糊、技（jì）术换代（dài）演变为难点（diǎn）

根据天（tiān）翼（yì）智库关于家庭服（fú）务机（jī）器人趋势分（fèn）析中指出，目前，家（jiā）庭服务机器人（rén）的发展正处于（yú）过渡期，呈现简单智能向认知智（zhì）能、单一功能向（xiàng）复（fù）合功能演进的趋势。陈佳则（zé）直言，当前的家用机（jī）器人产（chǎn）业链（liàn）与市场结构还（hái）在初级阶段，其产品（pǐn）设计在功能与定位上还存在一些短板和矛盾，其产业链技（jì）术发展（zhǎn）方向上还（hái）存在不（bú）少（shǎo）难（nán）点（diǎn）痛点和难点，需要（yào）认真研（yán）判理性厘清加速（sù）破（pò）题。

具体而言，陈佳认为，其一目前市场对家用机器人的（de）定位比较（jiào）模糊，是以功能型为主还是以人形机器（qì）人为（wéi）主，目前尚在探（tàn）索，比（bǐ）如，去年冲上热搜的特斯拉人形机器（qì）人和小米人（rén）形机器人一度（dù）造（zào）就了热点，但产（chǎn）品迟迟不能投放市（shì）场让家用机（jī）器人的（de）市场热度始终不足。另外（wài），在当（dāng）下（xià）全球半导体包（bāo）括芯（xīn）片产业链存在比较严重的脱钩断（duàn）链风险（xiǎn）的格局下，如（rú）何将有限的（de）宝贵资源用（yòng）在更契合未来发展（zhǎn）方向（xiàng）的具体目标（biāo）下，是每个投资家用机器人的产业（yè）链企（qǐ）业必须认真思考的问题。

其二，家用机器人的（de）技术换代日新月（yuè）异，以传统的扫（sǎo）地清洁机器（qì）人为例，从（cóng）旧的单功能扫地已逐渐发展到具有地面清洁、垃圾分类、智能唤（huàn）醒（xǐng）、人工智（zhì）能交互等物联网应用。未来这种机器人很可能会与其（qí）他机器人形成家（jiā）用机器（qì）人小型网络（luò），并很（hěn）可能接入人（rén）形（xíng）机（jī）器人高度智能化决策系统。对于传统的清洁（jié）机器人生（shēng）产（chǎn）商而言，如果只（zhī）是单方面不断提高清洁（jié）技术的（de）自动化水平，显（xiǎn）然是跟（gēn）不（bú）上新时代家用机器人（rén）技术进步浪潮，以（yǐ）及未来国内家庭对家务劳（láo）动（dòng）不断（duàn）增长的需求。

其三，家用机器人（rén）市场的技术（shù）经（jīng）济指标尚不成（chéng）熟，以上定（dìng）位和技术两大问题之所以较为严重，核心原因在于当前家用机器人（rén）的（de）市（shì）场规模总体还未成熟，由于（yú）定（dìng）位（wèi）模糊，反（fǎn）过来影响了家用（yòng）机器（qì）人（rén）的投资方向，产业链供（gòng）应链在（zài）近年来消（xiāo）费电（diàn）子市场不太景（jǐng）气的情况下出于规避风险不愿（yuàn）意大（dà）量投（tóu）资（zī）到新（xīn）的方向（xiàng）。

因此，针对以（yǐ）上（shàng）问（wèn）题（tí），陈佳认为，需要宏观（guān）产业（yè）层（céng）面出台更多（duō）激励家（jiā）用机器人（rén）产（chǎn）业链技术加速进步（bù）的政（zhèng）策，同时做好（hǎo）家用机（jī）器人（rén）的市场培育工作。近年的（de）家用机器人热潮只是一个开始，未来这个市场终会大发（fā）展，对中资（zī）厂商来说，提前布局加（jiā）速技术进步是（shì）理性的选（xuǎn）择（zé）。

另（lìng）外，关于企业（yè）在研（yán）发家用机器人时存在难点，唐（táng）剑也告（gào）诉记（jì）者，除复（fù）杂家庭场（chǎng）景对技术有较高要求外，数据安全和（hé）隐私（sī）问（wèn）题（tí）也（yě）备受用户关注，因此，公司也在此（cǐ）方（fāng）面做比（bǐ）较多的工作，比如持（chí）续的投（tóu）入边端智能的研究，在美的内部建立了非（fēi）常完善的数据安全保障机（jī）制（zhì）等（děng）。除（chú）此之外，硬件(比如机械臂、激光雷达)的轻量（liàng）化，成本控制也是家电企业目前必须要（yào）面对和解决的问题。

03

家用机器人或掀起新的蓝海（hǎi）?

根（gēn）据国（guó）海证券研（yán）报（bào），从需求端看，满足基本生活需求的家电的普及高峰期已过，消费（fèi）者对（duì）家电的需求已从绝对的功能导向逐渐（jiàn）向“注重体验（yàn）”的方向（xiàng）转变（biàn）。从供给端看，家电产品普遍面（miàn）临同质化问题，激烈的（de）市场（chǎng）竞争也进（jìn）一步促使各企业加快（kuài）技术（shù）创新（xīn），研（yán）发（fā）重点主要集中在（zài）智能化、提（tí）效和节能等方（fāng）向。因此，在此背景之下，家用机（jī）器（qì）人作为推（tuī）进智慧家庭前进的重要（yào）品类之一，也（yě）吸（xī）引了（le）众多企业（yè）的加码。

据悉，以现代机器（qì）人的技术分类来（lái）看，目（mù）前市场上机（jī）器人主要属于（yú）民（mín）用机器人（rén）范（fàn）畴，国内市（shì）场（chǎng）主（zhǔ）要分为人形（xíng）机器人（rén）与功能机器人两大类，前者以波士（shì）顿动力，特斯拉、甚至（zhì）小米（mǐ）等科技（jì）企业（yè）为代表，基（jī）于其（qí）工业生（shēng）产线装配（pèi）机型（xíng）民用（yòng）化，具有物联（lián）网特性与强大的AI算力（lì）交互功能（néng）;后者则以各大（dà）消费电子品牌为主，包括（kuò）美的在内（nèi）的家务（wù）机器（qì）人：主要用（yòng）于清洁（jié）、净化和轻度家务（wù）辅助决策（cè）。

对于以上两类机器人，陈佳表示，从现代机器人的技（jì）术发展趋势（shì）来（lái）看，这两种（zhǒng）机器人（rén）未来在（zài）中国的家用（yòng）机器（qì）人市场上有越（yuè）来越融合的态（tài）势，未来家（jiā）用（yòng）人形机器人指（zhǐ）挥、融合功能型机器人（rén）的场景会比（bǐ）较常见。

另外，唐剑也（yě）表示，未来在技（jì）术方（fāng）面（miàn），语（yǔ）音（yīn）/语言（yán）、计算机视觉、导航技术（shù）、边端智能、知（zhī）识图谱、机器（qì）人学习、数据（jù）智能仍（réng）将是公司发展（zhǎn）的核心技（jì）术（shù）方向，在深耕（gēng）技术的（de）同时（shí），公司也（yě）在进行下一代产品（pǐn）的研发，除了关注产品本身，也会关注（zhù）发展AIoT技术、物模型技术（shù）等等（děng），使小惟机器人与美的其他智能产品更好的联动，从而提（tí）供（gòng）更好的综合服务体验。

针对未来（lái）家用机器是否会掀起（qǐ）家（jiā）电行业新的蓝海，唐剑与陈佳均（jun1）认为，家庭（tíng）服务（wù）机器人的大市（shì）场蓝海必将到（dào）来甚至（zhì）提前到来（lái）。陈佳还认为，一（yī）旦家（jiā）用（yòng）机器人实现人形（xíng）与功能两类的融合、物（wù）联网与（yǔ）AI交互系统的完美衔（xián）接、智慧城市（shì）建（jiàn）设（shè）中智能家居环境下数据安全与分布式系统（tǒng）网络，那么（me）家庭服（fú）务（wù）机器人的大市场（chǎng）蓝海将提（tí）前（qián）到（dào）来，也会是下一个十年中国消费大转型条（tiáo）件下少数（shù）极具增长潜（qián）力（lì）的（de）产业领域之一。

唐剑则表示，“就像之前有图形（xíng）界（jiè）面PC带领我们（men）进入PC时代（dài），智能手（shǒu）机带领我们（men）进入互（hù）联（lián）网时代（dài），新能源汽车（chē）带领我们进入了新（xīn）能源车时代，随着现代人生（shēng）活节奏越来（lái）越快，压（yā）力也越来越大，我（wǒ）们都希望（wàng）可以在家中生（shēng）活的‘懒’一点（diǎn），‘傻（shǎ）’一（yī）点，‘舒适’一点，‘安全（quán）’一点。而（ér）家庭服务（wù）机器人都可以满足用户的这些需求，因此（cǐ）也将开（kāi）启（qǐ）一片新（xīn）的蓝（lán）海。”