近日，国际机器（qì）人联（lián）合会（IFR）发（fā）布了《2022年世（shì）界机器人–服（fú）务机器人》报告，对过去一年全球服（fú）务（wù）机器人的发展做了总（zǒng）结。

报告（gào）显示，2021年，全球专业服务（wù）机器人的销售（shòu）额增长了37%，增长速度让人惊（jīng）叹。按地区分，增（zēng）长最（zuì）强劲的（de）是欧（ōu）洲，占据了38%的（de）市场份额（é），其次是（shì）北（běi）美，为32%，最后是亚洲，为30%。

五（wǔ）大（dà）领（lǐng）域的专业服务机器人（rén）最（zuì）为（wéi）火（huǒ）爆

国际机器人联合会总裁MarinaBill表示：“用于专业用途的服（fú）务机器人非常多样化，它（tā）们（men）通常设计用于执行特定任务，可以在（zài）仓库、医院和机场中（zhōng）找到，甚至（zhì）可以帮助奶牛（niú）场（chǎng）自动挤奶（nǎi）。”

国际机器人联合会总（zǒng）结（jié）了2021年销售量最多的五类专业服务机器人（rén），分别是（shì）物流机（jī）器人（rén）、酒（jiǔ）店机器人、医疗机器人、专业（yè）清洁机（jī）器人以及农用机器人。

第一是物流（liú）机器人（rén），根据统（tǒng）计，2021年共售出了（le）约12.1万台专业（yè）服务机器人，而其中超过三分之一都是物流机器人，主要用于货物运输，因此大部分物流机器（qì）人都（dōu）在室（shì）内环境，巨大的需（xū）求也让生产物流机器人（rén）的厂（chǎng）商达到了（le）286家。

第（dì）二是酒店机（jī）器人，虽（suī）然同比大增了85%，但（dàn）市场占比还很小（xiǎo），总共只（zhī）卖出了2万（wàn）台，目（mù）前酒店（diàn）机器人应用最（zuì）多的场景还是送餐和远（yuǎn）程服务。

第三是医疗（liáo）机（jī）器人，同比增长了（le）23%，达到了14823台，其中大部（bù）分是手术机器人，其次则是用于康复和无创治疗的（de）机器（qì）人，用于诊断（duàn）的机（jī）器人（rén）份额仍然相对较低（dī）。

第四是专业清洁机器人，这类（lèi）机器人增长了31%，销量超过12600台，主要是新冠疫情下各种（zhǒng）场景的杀（shā）菌需求（qiú），喷洒消毒液以及用紫外线消灭病毒的机器人需求大增，另外，如窗户玻璃、游泳（yǒng）池和太（tài）阳能电（diàn）池（chí）板等场景的清洁也（yě）逐渐被（bèi）机器人所（suǒ）占据。

最后则是农业机器人，2021年售（shòu）出了8000多台（tái），增长了6%，和普通预想不同的是，农业机（jī）器人最（zuì）大（dà）的应（yīng）用（yòng）场景并不是耕种，而是（shì）挤牛奶、谷仓清洁（jié）等，用于种植的机（jī）器人仍然不（bú）多（duō），主要（yào）是种植场景复杂（zá），现在大多只能做（zuò）简单重复工作的机器人还无（wú）法适应。

消费服务机器人增长减（jiǎn）缓

国际机器人联（lián）合会总（zǒng）裁MarinaBill表示：“面向消费者的服务（wù）机器（qì）人主要用于家庭环境：它（tā）们有助于吸尘、地板清洁（jié）或（huò）园艺，还用于社交互动和教育，这些服务机器人是为大众（zhòng）市场生产的，与专业使用的服务（wù）机器人相比，它们的定价和营销方式完全（quán）不同。”

2021年（nián）新型消费服务（wù）机器人销量增（zēng）长了9%，主要包括（kuò）家用（yòng）清洁机器人、园艺机器人（rén）以及护（hù）理机器人三大类（lèi）。

用（yòng）于家务的（de）服务机器人是最（zuì）多的，2021年总共售出（chū）近（jìn）1900万台（tái），同比（bǐ）增长了（le）12%，具体来看，扫地机器（qì）人和其他（tā）用于室内家（jiā）庭地板清洁（jié）的机器人是（shì）最常见（jiàn）的，这种服务（wù）机器人如今已经普及，购买十分方便（biàn）。

另外是园艺（yì）机器人，包括割草机器人（rén）等（děng），预计这类机器人在未来几年将（jiāng）以平（píng）均（jun1）每年两位数的增长率增长。

最后，随（suí）着（zhe）人口老龄（líng）化的加剧，用（yòng）于家庭的护理机器人将（jiāng）是一个不（bú）断增长的利（lì）好市场。

服务（wù）机器人竞（jìng）争态势改变

本次报告对服务机器人的（de）产业结（jié）构做了分析，国（guó）际机器人联合（hé）会梳理发现，尽（jìn）管（guǎn）服务机器人是（shì）一个年轻且不断发展的行（háng）业，但行（háng）业中87%的生产（chǎn）商却都是老牌企业，成立时间都（dōu）在（zài）2017年之（zhī）前。

报告指出，近年来初创企业的（de）份额一直在下降，主要是由于行（háng）业重点转向（xiàng）软件和应用程序（xù），许（xǔ）多服务机器（qì）人供应商不再自（zì）己开发硬件，而是使用第三方（fāng）的硬件产（chǎn）品，自己（jǐ）在此基础上进行软件开发（fā），这（zhè）些厂商都（dōu）不算作服务机器人生（shēng）产商。

探究这种（zhǒng）变化的深层原因，一方面是目前如扫地（dì）机器人（rén）、物流机器（qì）人等（děng）细分（fèn）市场达到（dào）了一（yī）定程度的（de）饱（bǎo）和，初（chū）创企业实（shí）力不足，采用重资（zī）产的生产模式很难坚持，反而（ér）是（shì）偏向软件开发的轻资产运营模式更易成功。

另一方面则是目前（qián）的存量（liàng）市（shì）场拥有二次开发的需求，通（tōng）过不断（duàn）迭代软件系统，可以解（jiě）决一（yī）些服务机（jī）器人存在（zài）的应用（yòng）问题（tí），因此初创企业从硬件开发转向软件开（kāi）发和应用程序（xù）开发也是不错（cuò）的选择。

当（dāng）然，如（rú）今的产业格局是建立在技术没有大的创新的基础上（shàng）的，能维持多久还很（hěn）难说，一旦出现（xiàn）新的技术变革（gé），谁胜谁负尚未可知，毕（bì）竟（jìng）老牌企业船大难调头，初创企业更加灵（líng）活。