4月24日(rì)消息(xī),国内云存储市场的(de)兴起可追溯到2005那一年年,当(dāng)时Gmail大容量储存空间的出(chū)现,让(ràng)人们渐渐意识到云存储网(wǎng)盘这(zhè)一概念。随(suí)后市(shì)场中(zhōng)开始涌现大批玩家,但市场并没向预想的(de)方向(xiàng)所发展,直到2016年多家企业宣布关停后,让云(yún)存储瞬(shùn)间成为了一个(gè)不温(wēn)不火的市场。
目前云存储市(shì)场主(zhǔ)要分为两类,公有(yǒu)云存储与(yǔ)私有(yǒu)云存储,具象化来讲就是个(gè)人网盘与企业网(wǎng)盘,双方侧(cè)重点各有不同,企业网盘侧重文件协同和(hé)沟(gōu)通协作,个人网盘侧重容量。
而这个被认为改变(biàn)用户的(de)存(cún)储习惯(guàn)市(shì)场之所以(yǐ)变得不(bú)温不(bú)火,主要(yào)是因为个人网(wǎng)盘成本太高同时找不到有效的变现方式(shì),同时在(zài)监(jiān)管趋严的环境下(xià),网(wǎng)盘被打(dǎ)回到了存储工具原型。而企(qǐ)业网盘则“绊在”了(le)使用(yòng)门(mén)槛上,导致用户弃之而去。
反观(guān)国外市(shì)场,以Dropbox为(wéi)代表的网(wǎng)盘,却(què)红遍了半边天,Dropbox主(zhǔ)要是向消费者和企业用户销售云存(cún)储(chǔ)服(fú)务(wù)。此前用过Dropbox的人都知道,这个网盘之所(suǒ)以成功(gōng),就在于(yú)其同步稳定、功能简单、不改变用(yòng)户使(shǐ)用(yòng)习惯(guàn)。虽然这个在国内也红极一时的网盘现已退出国内市场,但我们仍能从Dropbox的成功上窥得(dé)一二。
Dropbox在2008年被正式推出,与其(qí)同一时间(jiān)推出的(de)还(hái)有(yǒu)一款(kuǎn)名(míng)为Syncplicity 网盘。如(rú)果(guǒ)让(ràng)一个工程师回答到(dào)底(dǐ)Dropbox与Syncplicity 哪个功能更强(qiáng),没(méi)有几个人会选Dropbox。那年Dropbox邀请用户只送250M空间而对手却送1GB。但(dàn)市场却并没有“偏爱”Syncplicity ,Dropbox推出不到两年吸引了(le)200万用户,而Syncplicity 却很少有(yǒu)人问津。
造成这一(yī)现象的原因(yīn)是Dropbox在功能上(shàng)做了减法,他们只提供给用户(hù)一个能永远(yuǎn)自动同(tóng)步的文(wén)件夹(jiá),Syncplicity同(tóng)步的则是PC上(shàng)任何文(wén)件夹。正因为提供了太多功能,让用户在Syncplicity上走岔了路,公司被慢(màn)慢拖垮(kuǎ)。
而与另一个竞争对手Box相比,两者打法(fǎ)都是基础(chǔ)服务免费增(zēng)值(zhí)服务(wù)收费模式,只不过Dropbox选择了从金字塔底部的人群开始(shǐ)着手,再(zài)逐渐往(wǎng)上开拓。Box则潜心发展商(shāng)务关(guān)系,将靶向瞄准了大(dà)中型企业。从两家(jiā)2017年的财(cái)务状况(kuàng)来看,Dropbox的收(shōu)入(rù)从2015年的(de)6.04亿美元上升到了(le)11亿美元,复(fù)合(hé)年增长率为(wéi)35%,比Box多了(le)2倍之多,而市值至少是5倍。
正如上面(miàn)所提(tí)到的,Dropbox的成功就(jiù)在于稳定简单,凭借口碑在市场(chǎng)突围(wéi)。今年更是(shì)完成了继去年Snap上市以(yǐ)来(lái)规模(mó)最(zuì)大的一次科(kē)技(jì)公司IPO,国外风投家对其(qí)的评价是(shì)——SaaS市场中的(de)免费增值模式之(zhī)王。
目光(guāng)转回国内市(shì)场,移动互联网时代拉开帷幕后,国内SaaS市场也开始飞(fēi)速增长,但多集(jí)中(zhōng)在CRM、ERP细分(fèn)领域。一些(xiē)云储(chǔ)存企(qǐ)业迫于现实压力只好接入广(guǎng)告,但(dàn)更现实的是(shì)没有人会愿(yuàn)意将敏感文档存在(zài)一个广告满天(tiān)飞的平台上,一系列(liè)恶(è)性循环(huán)放缓了市场前进的速度。
Dropbox的退出(chū)加上(shàng)国内所剩无几的网盘,让用户一时间“乱(luàn)了阵脚”,一方(fāng)面(miàn)个人网(wǎng)盘在同步、使用、传输(shū)、安全方(fāng)面(miàn)各有各的问题,另一方面企(qǐ)业网盘无法(fǎ)普惠到每一个人。纵(zòng)观整个市(shì)场,虽然目(mù)前并未出现与(yǔ)Dropbox同一级(jí)别的企业,但中国的“Dropbox”雏形已现(xiàn),这便是——坚果(guǒ)云,在这款产品身上仿(fǎng)佛看到了Dropbox的缩影(yǐng)。
总结来说,坚果(guǒ)云(yún)提(tí)供(gòng)的跨平台文件(jiàn)同(tóng)步(bù)、智能(néng)增量同(tóng)步(仅上(shàng)传修改部分(fèn))、分(fèn)享、权限设置(zhì)等功能,不会产生任(rèn)何学习(xí)成本,尤其在PC端(duān),就如同操作本(běn)地文件夹一(yī)样,每(měi)个人都能快速上手。
从坚果云整(zhěng)个(gè)产(chǎn)品体系来(lái)看,分为个人版、团队版与企业版,团队版是标(biāo)准的SaaS应用,增加了管理方面的功(gōng)能,企业版侧重(chóng)已(yǐ)有(yǒu)系统的数据迁移。销售漏斗(dòu)模型为个人用户产生需求后转换(huàn)为付费用户→个人推(tuī)荐给(gěi)团队过(guò)渡到团队版(bǎn)→小团队向IT部门(mén)引荐(jiàn),采(cǎi)购后(hòu)进行(háng)部(bù)署。
与(yǔ)传(chuán)统(tǒng)SaaS自上而下的渗透方式(shì)不同,坚果云选择了反向切(qiē)入。回到协同这个(gè)功能点上(shàng)看,坚(jiān)果云具备了低门槛(kǎn)(IT门槛和人(rén)员门槛)易传播特性,本(běn)地与云端能够平滑过渡,即便一个人使用也能(néng)产生协同的价值。这样的(de)好(hǎo)处就在于,不仅保障了(le)C端(duān)核心用户的留存(cún),更(gèng)利于产品在(zài)市场上(shàng)的流通,从而更好的向上进行渗透。在采访中坚(jiān)果云CEO韩竹向Techweb记者透(tòu)露(lù):“目前坚果云个(gè)人(rén)的用户收入比例略高于企业产品。”
以C端突围的打(dǎ)法(fǎ),更强调在不同场(chǎng)景中的应用。为了丰富自家应(yīng)用场景,在一些垂直领域中,坚果(guǒ)云通过标准的第三(sān)方协议不断进行(háng)着应用集成。如摄影行(háng)业通过无线单(dān)反的控制器,能(néng)够即(jí)时将照片上(shàng)传至坚果云,后方同事(shì)可无缝隙的进行修片。再比如与Outlook的合作(zuò),通过坚果云(yún)插件可对任意大小(xiǎo)文件进行发送。生态上的(de)开放,让坚果(guǒ)云与其他(tā)服(fú)务形成很好(hǎo)的协同(tóng)效应,扩大产品可(kě)创造的价值空间,这也是(shì)此前(qián)网盘(pán)所不(bú)具备的特性。
无论在产品功能还是市场战(zhàn)略,坚果云都与Dropbox近似,而Dropbox之所(suǒ)以能在国外如此成(chéng)功,除产品(pǐn)因(yīn)素外也受到了整个大环境的影(yǐng)响,此前国外IT软件集中度非常高,整个市场(chǎng)教育较(jiào)为(wéi)完善。
反(fǎn)观国(guó)内市场,此前(qián)的需(xū)求远没国(guó)外强劲,但在国内(nèi)外巨头(tóu)的不断培(péi)育(yù)下(xià),整个大环境有了(le)起色。据(jù)艾瑞数据统计,国(guó)内SaaS市场占全球的比重(chóng)将从2017年的5.5%增至2020年的9.4%。虽然整(zhěng)体发(fā)展落后美国5年(nián)以上(shàng),但未来有望反超。
同时IDC也预计,未来5年全球中小(xiǎo)企业IT方面的支出将(jiāng)增千亿(yì)美元,其中亚太地区增速最(zuì)快。从(cóng)企业级(jí)市场角(jiǎo)度来(lái)看,细分市场中还有(yǒu)很大空(kōng)间有待坚(jiān)果云(yún)挖掘。回到个人(rén)云(yún)存储市场来看(kàn),坚果云走的不是大容量方向(xiàng),而是生(shēng)产(chǎn)效(xiào)率改善(shàn)提升(shēng)上,产品覆盖了从获取客户、转化客户、导向新品到延长客户生命周(zhōu)期(qī),在实现用户生命周(zhōu)期管理的同时也让企(qǐ)业(yè)价值逐步在(zài)市场中放大。
目(mù)前整个市场中,约有3000-6000万工(gōng)作人群有(yǒu)交互(hù)需求,坚果云注(zhù)册用户为(wéi)600万,所以对于坚果云(yún)来说(shuō),未(wèi)来不仅要做(zuò)好产品,更要(yào)在营(yíng)销手(shǒu)法(fǎ)上下点功夫,在战(zhàn)略上(shàng)可以多向Dropbox靠近,让潜在客户成为主动传播者。总结来说(shuō),目前(qián)市场雏形已具,未来爆发可期,随着监证会(huì)对云计算企业开出了“快速通行证”,未来3-5年国内(nèi)云存储市(shì)场一定会诞生一家上市公司,坚(jiān)果(guǒ)云也在努力的促成这一点。