德阳什邡市持续推进（jìn）“放管服”改（gǎi）革，以数字化为抓手，大力（lì）实施“互联网（wǎng）+政务服务”，让数据多跑路，群众少跑腿，不断提升办（bàn）事群众体验（yàn）感（gǎn）、获得感、幸福感。

一、建强核（hé）心（xīn）承载，打造（zào）政务服务（wù）“总门户”。以“一网通办”前提下的“最多跑一次改革”为引（yǐn）领，建成“什邡市智慧（huì）政务（wù）平台（tái）”及智能引导、综合受办、智能设备、效能监控等12个（gè）子系统（tǒng），联合相关部门将政务服（fú）务事项统一集（jí）成上（shàng）线，并按照（zhào）“单事项多（duō）情形、一件事一次办、简单事项即（jí）可办”3类进行“最（zuì）小颗粒化（huà）”梳理，对办事指南准确度进（jìn）行（háng）系统规范，目前（qián）政（zhèng）务（wù）大厅上线平台事项（xiàng）近900项，实现了“线下整合”到“线上融合”。同时，依托平台的综合受办系统，优先在什邡市（shì）审批局（jú）窗口实行全（quán）科无（wú）差别受理，推（tuī）动其（qí）他入驻部门窗口建立“分类（lèi）综窗”，并（bìng）运用技（jì）术手段完（wán）成与省一体化平（píng）台的数据对接，逐步打通与行（háng）业自（zì）建平台的数据通道（dào），实现平台一次办理、多端自动同步（bù）。

二、拓展多（duō）维应用（yòng），织密线（xiàn）上线下“大网（wǎng）格（gé）”。线上在什邡市民之家微信公（gōng）众号拓展开（kāi）发“邡便办”小程序，将智慧政（zhèng）务（wù）平台（tái）办事（shì）功能延伸到（dào）群（qún）众指尖，开通设置自（zì）主申报、办件（jiàn）查询、办（bàn）事预约、新闻动态、政策法规、咨（zī）询投诉等功能模块，办事企（qǐ）业（yè）和（hé）群众通（tōng）过简单“点”和“选”，即可轻松“查”和“办”。线下推动服务窗口前移（yí），集（jí）成7部门122台自助（zhù）服务设备，全新（xīn）设置（zhì）24小（xiǎo）时自助服务（wù）区（qū），并将自助设备延（yán）伸至（zhì）镇（zhèn）（街道）和（hé）村（社区（qū）），308个事项（xiàng）可自助申请，其（qí）中在新设置的“政务一（yī）站通”自助服务终端，引入AI人工（gōng）智能技术，已实现92项服务事项“秒（miǎo）批（pī）秒办”和营业执照、食品经营许（xǔ）可、卫生（shēng）许可（kě）等5类证（zhèng）照的自助打印（yìn），目前（qián）正在进一步拓展功能，大幅度提（tí）升企业和群众办事体验（yàn）。

三、推动科（kē）技惠民，赋能服务办理“全（quán）流程”。事（shì）前精准引导，在“邡便办”小程序和办（bàn）事大厅分（fèn）别开通（tōng）AR/VR全景功能，推出导引机器（qì）人，通过语音问答的形式，帮助（zhù）办（bàn）事群众递进式了解（jiě）业务流程，并引导群众到（dào）相应办事区。事中智（zhì）能（néng）辅助，实现申报信息预检（jiǎn）和复用，50项（xiàng）“一件（jiàn）事一（yī）次办”事项（xiàng）达到跨（kuà）部门、跨（kuà）业务的（de）材（cái）料共享（xiǎng）、结果互认（rèn），让跑路（lù）更少、材料更少、用时（shí）更少。事后（hòu）高（gāo）效（xiào）管理，对办事人（rén）群分布（bù）、各（gè）时段办事流量、高频办理事项、窗（chuāng）口及工（gōng）位办事效（xiào）率等（děng）数据进（jìn）行多角（jiǎo）度、多（duō）层次的关联（lián）分析，建立服务与管理的配套可视化数据模型，加快向“用数（shù）据决策、用数据管理、用数（shù）据（jù）创新（xīn）”转型。