继普渡科技和蒙牛(niú)集团的合作官宣之后(hòu),在全国(guó)各大商场里已经陆陆续续可以看(kàn)到普渡机器人“葫芦”装载着蒙牛饮(yǐn)品巡(xún)航的(de)身(shēn)影。俨然一位(wèi)不知疲惫的“服务员”,普(pǔ)渡机器(qì)人以(yǐ)新奇、独(dú)特的面貌(mào)迎(yíng)接每一(yī)位路(lù)过的顾客。
随着消(xiāo)费升级,各大品(pǐn)牌、渠道商“内卷(juàn)”转型之(zhī)下,蒙牛集团引(yǐn)进了600多台普渡科技(jì)的配送迎宾二合一机器人“葫芦”用于全国各大商超卖场里的产(chǎn)品助销,推动品牌实现从“人找(zhǎo)货”转(zhuǎn)变(biàn)为“货找人”的智(zhì)慧(huì)新零售模式。
作(zuò)为新一代服务型机器人,“葫芦(lú)”专为餐厅(tīng)、商超这样不规则(zé)、高(gāo)动态场景打造,致力于给(gěi)消费者和用(yòng)户带来更丰富(fù)的科(kē)技体验。对商超这样广阔(kuò)且(qiě)流动性大的场地,“葫芦”机身中(zhōng)部内嵌的(de)超大移动广告屏,随时随地轮番播放着蒙牛“优益C”产品广告(gào)与优惠信息,将品牌(pái)活动信(xìn)息(xī)传达给(gěi)了更多消费者(zhě),不(bú)仅吸引了众(zhòng)多成人客户,对小朋友(yǒu)即家庭式(shì)客人吸引效果也尤其明显。
据(jù)现场(chǎng)消费(fèi)者反馈(kuì)说(shuō),相(xiàng)较于传统的人员招(zhāo)揽(lǎn)模式,机器人揽客(kè)确(què)实新意十足(zú),让顾客不(bú)自觉就会被吸(xī)引(yǐn)到蒙牛商品区。另外,很(hěn)多顾客带着猎奇心(xīn)理与机器人进行(háng)语(yǔ)音(yīn)交互(hù),顿感(gǎn)新奇(qí)而有趣。通过商家的后台设置,“葫芦”还能够精准回(huí)答顾客对于产品(pǐn)保质(zhì)期、营(yíng)养成分(fèn)等问题,充分满足了(le)消费者的多层次诉求。
新经济时代,让消(xiāo)费者愈加重视起服务质(zhì)量。“葫芦”详尽的广告信息(xī)、俏(qiào)皮的语音(yīn)互动(dòng),以及多功能的配(pèi)送模式让蒙牛线下门店的服务令顾(gù)客耳目一新。其“多面手”的服务能力在(zài)减轻(qīng)工作人员压力的同时,也提升了蒙牛产品区的服务质量。人机协作,真正实(shí)现效(xiào)率最大(dà)化,为广(guǎng)大(dà)消费者带来了智能化、新颖化的购物体验的同时,也有力推动了蒙(méng)牛品牌差异(yì)化建(jiàn)设。
居高(gāo)声(shēng)自远,非是藉秋(qiū)风。如今,普渡机(jī)器(qì)人已遍布全球餐(cān)厅(tīng)、医院、学校、办公(gōng)楼、政务大厅、酒(jiǔ)店、网(wǎng)咖、KTV、机场、地铁(tiě)站等(děng)场景,与海(hǎi)底捞、全聚德、呷哺呷哺、巴(bā)奴、碧桂园(yuán)、洲际酒店、喜来登(dēng)酒(jiǔ)店等众多知名企(qǐ)业开展合作。未来,普渡科技(jì)将继续秉持“发明家精神”,将人类智慧与智能科技高度融合,展(zhǎn)现未(wèi)来社会的多种可能性。