市经信局近日正式发布（bù）《北京（jīng）市（shì）“十四五”时期智慧（huì）城市（shì）发展（zhǎn）行动纲要（yào）》。相关负责人介绍，根据《行动纲要》敲定（dìng）的发展（zhǎn）目标，到2025年，北京将建设成为全球新型智慧城市的标杆城市（shì）。为此（cǐ），本市（shì）将夯实新型基础设施（shī），充分发挥智慧城市建设对政府变革、民生服务（wù）、科技（jì）创新的带动（dòng）潜能，统筹推进“民、企、政”融合协调（diào）发展的智慧城市2.0建（jiàn）设（shè），让（ràng）千年（nián）古都变得更“聪明”、更“懂”老百姓。

政务服务将全程网办全域通办（bàn）

记（jì）者梳理（lǐ）发现（xiàn），《行（háng）动（dòng）纲要》提出了6大项主要任务（wù），与老百姓生活息息相（xiàng）关（guān）。

放眼来看，未来的（de）北（běi）京城将更（gèng）“懂”市（shì）民，因为城市的感知能（néng）力更强（qiáng）。市经信局介绍，本市将建（jiàn）立全（quán）市感知终（zhōng）端（duān）“一套台账”，推（tuī）进智（zhì）慧杆塔等感知底座组网建设，实（shí）现多种（zhǒng）设备和传感器“一杆多感”综合承载，基于“城（chéng）市码”推进城市实（shí）体感知数据统管共（gòng）用；同时，持续扩（kuò）大（dà）5G网络建设规模，积（jī）极推进千兆宽带接入网络建设，开展冬奥会(北京赛区)、城市副（fù）中心等重（chóng）点区域光缆（lǎn）建设，加快基于IPv6的下一代互联（lián）网部署，加快建设（shè）可以支持高级别自动（dòng）驾驶运行的（de）高可靠、低时延专用网络（luò）。

城市也将（jiāng）变得更“聪明”，让老百（bǎi）姓和企业办事更方便。尤其（qí）是深化“一网（wǎng）通办”服务，全面推进（jìn）政（zhèng）务服务事（shì）项（xiàng）统一入口、统一预约（yuē）、统一受理、统一赋（fù）码、协（xié）同办理、统一反馈；推动电子证照、电（diàn）子印章（zhāng）等（děng）在（zài）政（zhèng）务服（fú）务领（lǐng）域应用，促进（jìn）政（zhèng）务服务“减（jiǎn）环节、减材料、减次数”，实现全部事项支持全程（chéng）网办（bàn）、全域通办；推动（dòng）高频证照跨省共享互认，实现（xiàn）京津冀高频事项（xiàng）“跨（kuà）省通办”。

“互联（lián）网+12345”精准服务市（shì）民

同时，城市（shì）治理将更加有效。根（gēn）据《行动纲要》，北京将以城市事件为牵引，统筹管理（lǐ）网格，构建“横到边、纵到（dào）底（dǐ）”的城市运（yùn）行“一（yī）网（wǎng）统（tǒng）管”应用体系。到了（le）决（jué）策环节，将基于市大数据（jù）平台，建设城市大脑中枢（shū），构（gòu）建以城市人（rén）口精准管理、经（jīng）济活动监测、城市运行感知（zhī）、城市管理综合（hé）执法等为（wéi）核心的城市（shì）运行管理与决策支撑体系（xì），实现全局统揽、精准服务、高效决策。

市经信（xìn）局介绍，智慧（huì）城市的建（jiàn）设过程中，也将增强政民（mín）互动效能，完善“互联（lián）网＋12345”市（shì）民精准服（fú）务体系，提升（shēng）“接诉即（jí）办”的（de）满意率（lǜ）。按照《行动纲要》，本市将完善全程监督、自助查（chá）询、自动考核的“互（hù）联网+12345”市民精准（zhǔn）服（fú）务体系，倾听群众心声，解（jiě）决群众诉求，实现“接诉即办”。此外，还将整（zhěng）合12345移动（dòng）端、“随手拍”等多种政民互动渠道，利用人（rén）工智能、大数（shù）据等（děng）技（jì）术实现“主动治理”“未（wèi）诉先办”，发挥市民（mín）参与和（hé）监督的作用（yòng）。

与此同时（shí），市级数据也将下沉赋能（néng），加（jiā）速推进（jìn）基层应用与业务部门垂直系统融合集（jí）成，推动（dòng）“接诉即办”“吹哨报（bào）到”等业务应（yīng）用的协同办理，构建市（shì）、区、街(乡镇（zhèn）)、居、民互（hù）联网协同平台。

探索公共交通“一码通乘”

交通、生态等领域的智慧应（yīng）用也将层出不（bú）穷。比如（rú）在交通领域，北（běi）京将推动智能信号灯（dēng）“绿波调节”，推广（guǎng）公交信（xìn）号优（yōu）先系统，开展试点（diǎn）区域内（nèi）执行任务（wù）救护（hù）车、消防车等特种车（chē）辆的“一键护（hù）航”；探索公共交通“一码通乘”，推动定制公交、预（yù）约（yuē）出行、共享单（dān）车、停（tíng）车位错时共（gòng）享等（děng）多样化交通出行服（fú）务模式。

生态（tài）环保领域则（zé）将建立“测（cè）管（guǎn）治（zhì）”一体化协同体系，提（tí）升（shēng）生态环保综（zōng）合执法效率；提高重（chóng）污染天气、地（dì）质灾害（hài）、地震灾害、森（sēn）林火灾等（děng）场景一体化应急管理（lǐ）服务能力。

此外，本市也将推广（guǎng）具有“一（yī）杆多用”功（gōng）能的城市智慧灯杆；构（gòu）建安居（jū）北（běi）京住房保障民生服务平台，提升建筑（zhù）工（gōng）程监管（guǎn）服务水平；健全公众（zhòng）参与社会（huì）监督（dū）机制，利用“随（suí）手拍”、政务维基（jī）、社区曝（pù）光（guāng）台等方式快（kuài）速发现（xiàn）城市管理问（wèn）题；推（tuī）动数字（zì）图书馆、数字文化馆、数字博物（wù）馆建（jiàn）设（shè），延伸公共（gòng）文（wén）化服务能力进（jìn）基层；通过“北京通”等政务移（yí）动端（duān）实现失（shī）业保（bǎo）险（xiǎn）申领（lǐng）、住房公积金（jīn）提（tí）取、职业资格认（rèn）定（dìng）等事项线上线（xiàn）下（xià）一体化（huà）办理。