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542随着AI在更多（duō）行业中被越来越多（duō）地采用（yòng），其（qí）用（yòng）户试图（tú）在有效保护其实用性的同时实现保护用户隐私的微（wēi）妙平衡。AI的（de）常见优秀实践是对AI的使（shǐ）用以及如何达到（dào）特（tè）定结果（guǒ）保持透（tòu）明。但是，这种透（tòu）明度有好有坏的一（yī）面。这是（shì）您应该了（le）解的AI透（tòu）明性的（de）利（lì）弊，以及实现这（zhè）一困难平（píng）衡的可能解决方案。
好（hǎo）处
人工智能（néng）可提高效率，利用创新并（bìng）简化流程。透明（míng）地了（le）解其工作原理和计算结果的方式可以带来（lái）一些社会和商（shāng）业优势，包（bāo）括：
司法公正
在过去的（de）几年中（zhōng），人工智（zhì）能的使用数量持（chí）续增长。人工智能甚（shèn）至（zhì）已经扩展到司法系统中，从（cóng）做交通（tōng）票到考虑比（bǐ）陪审团更公平，人（rén）工智能都可（kě）以做。
当公司对（duì）使用AI透明时，它们可以增加用户诉（sù）诸司法的机会。人（rén）们可以看到（dào）AI如（rú）何收（shōu）集关键信息并达（dá）到特定结果（guǒ）。与不（bú）使用AI的情况（kuàng）相比，他们可以获得的技术（shù）和信息更多。
避（bì）免（miǎn）歧视（shì）
AI的（de）原始缺（quē）点之一是（shì）当AI被用来检测模（mó）式并根据其收（shōu）集的数据对用户做出假（jiǎ）设（shè）时，可（kě）能会产生歧视性结果。
然而，人（rén）工智能今天变得更加（jiā）复杂，甚至（zhì）被（bèi）用来（lái）检（jiǎn）测歧（qí）视。AI可以确（què）保包括所有用户的信息（xī）或听（tīng）到（dào）他们的（de）声音。在这方面，人工智能可以成为一个很好的均衡（héng）器。
灌（guàn）输的信任
当AI用户预先了（le）解他们（men）对AI的使（shǐ）用（yòng）并向其客户群（qún）说明这（zhè）种（zhǒng）用法时，他们更有可（kě）能（néng）灌输信任感。人们需要知道公司如何达到特定的结果，而透明可以（yǐ）帮助弥合企业与其客户之间（jiān）的鸿沟。
客户愿意拥抱AI。在Salesforce的“关联消（xiāo）费者状况”中接受调查的消（xiāo）费者中，有62%的人表示（shì）他们对（duì）AI持开放（fàng）态度，以（yǐ）改善他们的（de）体（tǐ）验，并（bìng）且企业愿（yuàn）意满足这一需求。
埃（āi）森哲(Accenture)最近的一项（xiàng）调（diào）查显示（shì），有72%的高管表示，他们希望通过透（tòu）明地使用AI来获得客户对产品或（huò）服务的（de）信任（rèn）和信心。能够透（tòu）明地使（shǐ）用AI以及为保护用（yòng）户数据而采（cǎi）取（qǔ）的安全措施的公司（sī）可能会从（cóng）这种提高的透明度中受益（yì）。
更明智的决策
当人们知道自己正在（zài）与AI系统进行交（jiāo）互而不是（shì）被骗去认为它是（shì）人类（lèi）时，他们通常可以适应自己的行（háng）为以获取所需（xū）的信息。
例如，人们可能（néng）在（zài）聊天（tiān）框中使用关键字（zì）而不是完（wán）整（zhěng）的（de）句子（zǐ）。用户可能会对这些系统（tǒng）的（de）优点和局限性有（yǒu）更好（hǎo）的了解（jiě），并做出有意识的决定与AI系统进行交互。
缺点
尽管透（tòu）明度可以（yǐ）带来上述一些积（jī）极成（chéng）果，但（dàn）它也有一些缺点，包括（kuò）以下方面：
缺少隐私（sī）
反对（duì）AI及其透明性的一个重要（yào）论据是可能缺乏隐私。AI通（tōng）常会收集大数据，并（bìng）使用独（dú）特的算法为该数（shù）据分配（pèi）一个值。但是（shì），为了获得（dé）结果（guǒ），人工智能通常会跟踪（zōng）每项在线（xiàn）活动(您可以免（miǎn）费获得背景调查)，人工（gōng）智能会跟踪，搜索和使用企业（yè）网站。其中一些信（xìn）息也可能出（chū）售给第三方。
此外，人工智（zhì）能通常用于跟（gēn）踪人们（men）的在线（xiàn）行为，从（cóng）中人们（men）可以辨别有关一个人的关键信息，包（bāo）括（kuò）他或她：
种族 政治信仰 宗（zōng）教信仰 性别 性倾向 健康状（zhuàng）况（kuàng）
即使（shǐ）人们选择不向（xiàng）任（rèn）何人在线提供此敏感信（xìn）息，由于AI功能，他们仍然可（kě）能会遭受信（xìn）息的丢失。此（cǐ）外（wài），AI可（kě）能会跟踪公开可（kě）用的（de）信息。但是，当没有人检查此信息的准确性（xìng）时，一个人的信息可能会与另一个人（rén）的（de）信（xìn）息混淆。
破解（jiě）说明
当公司发布其对AI的解释时，黑客可能（néng）会使用此信息（xī）来操纵系统。例如，黑客可能能够对（duì）代码或输（shū）入进行微小（xiǎo）的更改以实（shí）现不准确的结果。
这样，黑客就可以利（lì）用（yòng）公司自身的透明度来抵制它。
当黑客了（le）解AI背后的原（yuán）因时，他们可能会（huì）影响算法。通常不鼓励使（shǐ）用这种技术来（lái）检测（cè）欺诈。因（yīn）此，当利益相关（guān）者未（wèi）采取（qǔ）其他措施时，该系（xì）统可能更（gèng）易于操（cāo）作（zuò）。
知识产权盗窃
当（dāng）一（yī）家公司对AI的使用透明时，可（kě）能会出现的另一个（gè）潜在问题是这些黑客（kè）窃取了其专有商业秘密或知识产权的可能（néng）性（xìng）。这些人可能能够（gòu）查看（kàn）公司的解释并重（chóng）新创建（jiàn）专有算法，从而损害（hài）业务。
容（róng）易受到攻击
网上有（yǒu）如此（cǐ）多（duō）的可用信息，有7800万美国人说他（tā）们担心网络安全。当公司阐明（míng）如何使用AI时，这可能使黑客更容易访问消费者（zhě）的信息或造成（chéng）可能导致身份（fèn）盗用的数据泄露，例（lì）如（rú）臭名昭（zhāo）著的Equifax数据泄露（lù），使1.48亿美（měi）国人（rén）的私（sī）人记录（lù）受损。
监管的敏感性（xìng）
有关AI的披露可能会（huì）带来其他（tā）风险，例（lì）如（rú）更严格的监（jiān）管。当AI令人困（kùn）惑且难以（yǐ）使用时，监管机构可能不理解或无法对其进行（háng）监管。但是，当企业对AI的角色透明时，这可（kě）能会带来关于（yú）AI及其使用方式的更重要的监（jiān）管框架。以这种方式，创新者可（kě）能因其创新而受到惩罚。
诉讼（sòng）目标更容易
当（dāng）企业清楚其如何保（bǎo）护消费（fèi）者的数据（jù）以（yǐ）实现透明性为目（mù）的时，它们可能会（huì）不知不觉地（dì）使自（zì）己更容易（yì）受（shòu）到声称其信息使用不当（dāng）的消费者的法（fǎ）律主张的影响。聪明（míng）的律师（shī）可（kě）以仔细（xì）审查AI透明性信（xìn）息，然（rán）后（hòu）开发有关业务对AI的使用的创新（xīn）法（fǎ）律理论（lùn）。
例如，他们可能专（zhuān）注于企业没有采取哪些措施来保护消费（fèi）者的隐私。然后（hòu），他们可能会使用此信息来声（shēng）称该（gāi）企（qǐ）业的行（háng）为或疏忽（hū）大意。此外（wài），许多（duō）AI系统都以更简单的模型运（yùn）行。对其算法透明的公司可能（néng）会使用不太复杂的算法，这些算法可能（néng）会忽略（luè）某些（xiē）信息或（huò）在某些情况下（xià）导致错（cuò）误。经（jīng）验丰富的律师可能能够（gòu）确定AI导致的（de）其（qí）他问题，以证实其对（duì）企业的法律（lǜ）主张。
关（guān）于AI和（hé）隐私（sī）的真（zhēn）相
任（rèn）何看过《终结（jié）者》电影(或者基本上是世界末日电影)的人都知道，即使仅出于最（zuì）崇高的理由而开发（fā）的技术也有可能被武器化（huà）或用作最终（zhōng）损害社会的东西。
由于存（cún）在（zài）潜（qián）在的危害，已经通过了许多法（fǎ）律（lǜ），要求某些公司在（zài）使用AI方面保持透明。例如，金融服务公司必须披露他们在确定一个人（rén）的信誉时使用的主要因素（sù），以及为什么他们在（zài）贷（dài）款决定中采（cǎi）取不利行动。
立（lì）法者正（zhèng）在积极提出并考虑其（qí）他（tā）法（fǎ）律。
如果获得通过（guò），这些法律可（kě）能会确立企（qǐ）业必须遵守的有关其如（rú）何收集（jí）信（xìn）息（xī），如（rú）何（hé）使用AI以及是否首先需（xū）要征得（dé）消费者（zhě）同意的新义务。2019年，一项（xiàng）行（háng）政（zhèng）命令签署成为法律，指示（shì）联邦机构将资源投入到AI的开发和维（wéi）护中，并（bìng）呼吁（yù）制定准则和标准，以允（yǔn）许联（lián）邦机构以（yǐ）保护隐私和（hé）国家（jiā）安全的方（fāng）式（shì）监管AI技术。
即（jí）使尚未要求（qiú）企（qǐ）业（yè）对AI的使用保持（chí）透明，也可（kě）能很快就没有（yǒu）选（xuǎn）择（zé）的（de）机会了。为（wéi）了应对（duì）这种可能的结果，一些（xiē）企（qǐ）业（yè）正在（zài）积（jī）极建立内部审查委员会，以测试AI并确定围（wéi）绕（rào）AI的（de）道德问题（tí）。
他们还可以与（yǔ）法律部（bù）门（mén）和开发人员（yuán）合作，为他们（men）发现（xiàn）的（de）问（wèn）题创建解决（jué）方（fāng）案。通（tōng）过仔细评估其潜在（zài）风（fēng）险并在强制披露（lù）之（zhī）前确定问题的解决（jué）方案（àn），企业可（kě）能会更好（hǎo）地规避与（yǔ）AI透明度相关的风险（xiǎn）。
