服务机器人是（shì）如（rú）何辅（fǔ）助防（fáng）疫工作的

大型商场、购物中（zhōng）心等地（dì）平时是市民（mín）们休闲（xián）购物好去（qù）处（chù），周末更是人流密集。但是疫情期间商场（chǎng）一方面需警惕（tì）人群聚（jù）集（jí），一方面需保（bǎo）障市民生（shēng）活所需，那么服务机器人（rén）如何辅助商（shāng）场做好疫情防疫措（cuò）施？

1、提供公（gōng）共消毒（dú）服务

在公（gōng）共区（qū）域，消毒（dú）服务（wù）机器人也加（jiā）入了防疫大军，通过自动驾驶完成消毒清洁作业，避免人群密集场所的聚集和接触。

工作人员人（rén）员（yuán）通（tōng）过平板电（diàn）脑WIFI远程控（kòng）制消毒机器人，根据灭菌需求，设置区域灭菌顺序，自主规划路（lù）径并规避障碍。只要从（cóng）一个地方自动化（huà）启动，就可（kě）以按时按（àn）量按设定好的路线自动对目标区域进行（háng）消毒工（gōng）作，基（jī）本上完成了在人与病毒（dú）接触的情况下完成消毒的工（gōng）作。而对于（yú）一（yī）些狭小的区（qū）域（yù）和人为无法进去的区域，可以（yǐ）通过遥控作业，大大的（de）减少了人与病毒（dú）的接触的可能。

前（qián）不久小（xiǎo）笨智能就推出了一（yī）款干雾机器人（rén）（消（xiāo）毒机器人），通过自动设定区域，代替人工在区（qū）域内进行消毒和清洁。

2、为消费者提供线上购物及咨询服务

例如（rú），在商场每个楼层的客户（hù）服（fú）务中心，服务机器人可以（yǐ）为（wéi）前来购物的市民提（tí）供必要的（de）咨询（xún）服务（wù），减少人（rén）员接触，减低人员（yuán）流动（dòng）率（lǜ），从而（ér）从根本阻断人（rén）员感染（rǎn）。服务（wù）机器人还可以（yǐ）通过场内广播和LED屏播报防（fáng）疫知识和相关宣传（chuán）信息，加强顾（gù）客对疫情的重视和了解，从被动防御转变为主动防御。

同时（shí）商场机器（qì）人还具备SLAM导航功能，熟知购（gòu）物中心（xīn）的每个（gè）角落，能为顾（gù）客指（zhǐ）出相应的商铺位置帮您（nín）节省（shěng）时间。

3、应（yīng）对人流增（zēng）长（zhǎng），设置大型红（hóng）外测温设备

由（yóu）于冠状病毒患者会伴随发热的（de）症状，为此，红外摄像机能及时并快速的对每一个过往人员进行体温测试，与手持温度枪不同，红外感应摄像机能对视频内所有（yǒu）物（wù）体温度进行测试，从（cóng）而快速实（shí）现物体检测。

同时，红外感应摄（shè）像机能加载（zǎi）在无人机、机器人等平台上，进行远程无线监控（kòng），从而节省人力（lì）的支出，提升工作效率。

除此之外，购（gòu）物中心还可（kě）以（yǐ）开发线上购物平台，利用微信群（qún）、小程序等营销方式，帮助消费（fèi）者在线上获取更（gèng）全面的资讯和更多的（de）购（gòu）物选择，线（xiàn）上线下（xià）互相引流，全面促进商（shāng）户销售（shòu）。