将AI融入零售市场（chǎng）可以同步数字（zì）和实体购物流

数字时代的到来迅速（sù）改变了我们的生活。甚（shèn）至我们的购（gòu）物方式（shì）也（yě）不再局限于我们附近的大型购物中心或杂货店。客户（hù）喜欢无忧购物（wù）体验，这是在线电子（zǐ）商务应用程序的代名词。因此，大多（duō）数实（shí）体店都处于关闭的边（biān）缘。因此，最（zuì）好的选择（zé）是使用诸（zhū）如人工智能，机器学（xué）习（xí），大数据之类的现代（dài）技术来振兴（xìng）零售业。

根据IBM的（de）一（yī）份（fèn）报告，零售和消（xiāo）费品行业80％以上的高管预计，到2021年，他（tā）们（men）的公司将通过（guò）使用智能自动（dòng）化获得（dé）增长（zhǎng）动力。在智能自动化中，人工智能（AI）被注入自动化（huà），使机器能够学习和生成建（jiàn）议，并（bìng）随着时（shí）间的推移做出自主决策和自我纠（jiū）正。人工智能可以从海量数据中（zhōng）获取有意义的（de）见（jiàn）解，并通（tōng）过高度结构化的网络（luò）商店、智能店内（nèi）机器人和（hé）在线聊天（tiān）机器（qì）人（rén）帮助零售商创造个性化（huà）购物体验（yàn）。最后，改变只涉及零售商店的体验：进入（rù）一（yī）家（jiā）商店，选择你想买的东西（xī），为产品付钱（qián）。

零售商店需要认识到顾（gù）客的期望和要求（qiú），并采取措施与顾客保持（chí）一致。这（zhè）不仅可（kě）以增（zēng）加利润，还可以（yǐ）提高客户忠诚度（dù）和收入。因此，他们（men）也必须采取人工智能（néng），改变我们看待购物文化的方式（shì）。随着（zhe）线上线下采购渠道的融合，零售业应以创新为导向，成为（wéi）市场的新领（lǐng）导（dǎo）者。

广泛的人工智（zhì）能（néng）生态系统以及物（wù）联网和数据分析将有（yǒu）助于实现这一目标。通过使用基于射频识别（RFID）的摄像机，商店现在应配（pèi）备实时（shí）视频监控。这可（kě）以让零售经理观察和研究买家的行为，比（bǐ）如什么产品和品牌在大（dà）多数（shù）时间（jiān）被挑选，每（měi）个通道花费（fèi）的时间（jiān）。根据这（zhè）些数据，可以（yǐ）确定特定消费（fèi）群体中最受欢迎的产品，并为客户提（tí）供这些产品的折扣。此外，调查库存可以（yǐ）发出（chū）产品补货需求（qiú）警报，预（yù）测未来的繁忙日（rì）或高峰时间（jiān）。此外（wài），此功能（néng）还（hái）可以提高店（diàn）内安全性并（bìng）减少商店行窃的情况。

通（tōng）过使用数（shù）据模式（shì），零售（shòu）店可以了（le）解当前商（shāng）店（diàn）布局的参与程度，随后对其进行（háng）优（yōu）化，并在高（gāo）峰时段调节流量。这（zhè）可以防止拥挤（jǐ），减少现金柜（guì）台附近或杂货区任何特（tè）定区域的等（děng）候队伍，还可以（yǐ）改善战略人员分（fèn）配。利用人工智能技术，时尚品牌可以创建虚（xū）拟衣架和带有手（shǒu）势墙的（de）试衣间，以（yǐ）及无需（xū）触摸的显示器来寻找完美（měi）的款（kuǎn）式（shì），而无需在一堆（duī）衣（yī）服中翻（fān）找（zhǎo），也无（wú）需每（měi）次试（shì）穿一件衣服时都（dōu）进行更（gèng）换。这样，消费者就有（yǒu）了更多（duō）的选择（zé）。

随着（zhe）对全方位服（fú）务和客户（hù）体验需求（qiú）的不断增长，零售（shòu）商（shāng）应该在自动化服务领域（yù）进行测（cè）试。这些可以帮助提供个人帮（bāng）助（zhù）、智能产品搜索、阅读（dú）数字用户评（píng）论、分析过去的搜索和购买历史，以（yǐ）及（jí）自动管（guǎn）理的现有推（tuī）荐列表。最终，人工智能和自动化服务可以搜索商业（yè）品牌的各个方面，检查趋势、消（xiāo）费数据和消费者（zhě）反馈，并（bìng）对不（bú）同的数据有更深入的了解（jiě）。

最后，将人工智能融入零售业（yè）可以同步数字和实体购物流，并（bìng）增（zēng）强物流网络的（de）灵活（huó）性。在零售业中实施人工智能解决方案似乎令人生畏，但事实（shí）并非如此。相反，它（tā）会带来更广泛的（de）投资回报。虽然这看起来像是白日梦，但人工智能（néng）肯定会统治这个领（lǐng）域。如今（jīn），当速度和（hé）沟（gōu）通成为（wéi）驱（qū）动力（lì）时（shí），顾客希望下次出门购物或购买日（rì）用（yòng）品（pǐn）时，能有一个无摩擦、不那么混乱的（de）交互方式。因此，零售（shòu）商应该从消费者的（de）角度出发，走人工（gōng）智能的道路（lù）。