在（zài）经历了2018年的（de）“遇冷”、2019年的“低迷（mí）”之（zhī）后，2020年（nián）的机器人产业发展被企业们寄（jì）予（yǔ）了厚（hòu）望（wàng）。不久前（qián），根据国（guó）家（jiā）统计局的数据（jù）显示，2019年第四季度的机器人产量（liàng）已经开始陆续回正，行业似（sì）乎正在触底反弹、快速复苏。然（rán）而，一场突如其来的疫情却改变了这一（yī）现状！全新变（biàn）量的出（chū）现，正给企业们带来新的（de）机遇与挑战。

机（jī）会总是留（liú）给有（yǒu）准备的（de）人，服（fú）务机器人行业迎来了（le）高光时刻。

2月（yuè）23日（rì），习近平总书记在（zài）统筹推进新冠肺炎疫（yì）情防控和（hé）经济社（shè）会（huì）发（fā）展工作部署（shǔ）会议上也（yě）指出，疫情对（duì）产业（yè）发展（zhǎn）既（jì）是挑战也是（shì）机（jī）遇。一些传统行业受冲击较（jiào）大，而智能制造、无（wú）人配送、在线消费、医（yī）疗健康等新兴产业展现（xiàn）出了强大（dà）成长潜力，要（yào）以此（cǐ）为契机，改造提升传统产（chǎn）业，培（péi）育壮大（dà）新兴产业。

在这场疫（yì）情，机器人（rén）冲在了（le）抗疫一线，如疫区医（yī）院的送餐机器（qì）人、快递物（wù）流行（háng）业的无人（rén）物流车。为了（le）减少人（rén）与人的直接（jiē）接触，机器人成（chéng）为最（zuì）佳帮手。与此同时，疫情也成为了机器（qì）人行业的（de）重要转折点（diǎn）。此文将会盘点疫情期间积极参与（yǔ）防（fáng）疫工作的服务机器人厂商，通（tōng）过分析服务机器人（rén）的融（róng）资情况，进（jìn）一步预测2020年（nián）的行业发展情况。

疫情期（qī）间：服务机器（qì）人积极应战，获得外界认可

医疗辅（fǔ）助机器人（rén）：减轻一线（xiàn）工作（zuò）者负担

在疫区医院和隔离酒（jiǔ）店，服务机器人（rén）能（néng）够替代前线的医护人员，完成送餐（cān）、送药、消毒等工作，有效减少（shǎo）人与人的接触，降低医（yī）护人员（yuán）的（de）感染风险。

擎朗科技

该公（gōng）司已支（zhī）援近百台送餐机（jī）器人，服务包括疫情重灾区（qū）湖北（武汉（hàn）、孝感、洪（hóng）湖（hú）、宜昌）及广东、浙江、河南、湖（hú）南（nán）、江苏、四川（chuān）、陕西、上海、北京、天津、重庆等全国（guó）10多个省市，涉（shè）及近50个（gè）医院和隔（gé）离点。

普渡科技

截止目前，普渡（dù）已支援的核心疫区包括（kuò）武汉（hàn），以及湖北、广东（dōng）、浙江、北京、上海（hǎi）、山东、河（hé）北、山西、河南、黑龙江（jiāng）、陕西、四（sì）川（chuān）、重庆、贵州、湖南、江西（xī）等十多（duō）座省市的100多家医院和隔（gé）离（lí）点，为隔离病（bìng）房配送餐食、生（shēng）活用品、医疗用品（pǐn）等。

达闼（tà）科技

达闼科技公司（sī）和（hé）中国移（yí）动联合研发（fā）的5G云端智能（néng）运输机器人，已在浙大二（èr）医院应用，可替代（dài）医（yī）护人员为患者提（tí）供药品（pǐn），机（jī）器人身上的（de）分层储物柜，可（kě）实现一次多单的配送。

优地科技

优地科技的配送（sòng）机（jī）器（qì）人在医院（yuàn）和定点隔离（lí）酒（jiǔ）店（diàn）做物（wù）品配送，目前（qián）在武汉、深圳、北京、上海、南宁、杭州、青岛等七个城市使用。

云迹科（kē）技

截（jié）至目前，云迹已向武汉火神山（shān）医院、杭（háng）州定点隔离酒店捐赠了第一（yī）批十余（yú）台机（jī）器人及（jí）配套产品，用于被隔离患（huàn）者及受观察者（zhě）的药品（pǐn）和餐饮配给，以及物品无（wú）人递送等（děng）服务，并已陆续投入使用。

猎户星空（kōng）

目前（qián），猎户星空的递（dì）送机器人“豹（bào）小（xiǎo）递”已经部（bù）署到武汉火神山医（yī）院等抗疫一（yī）线。“豹小（xiǎo）递”不仅（jǐn）能够送药送餐外，还可以实现化验单、药品、医疗防护（hù）物资、消毒工具（jù）、医疗废（fèi）料的定点配（pèi）送与运（yùn）输（shū）。

无人配送：助力（lì）物资配送

疫（yì）情发生后，城市（shì）社区和乡镇（zhèn）农村纷纷封闭管理，如何解决物（wù）资配送问（wèn）题成为了关键。京东、美团（tuán）、苏宁纷纷推出自己物流机器（qì）人，助力物资配送。

京东物流

疫（yì）情期（qī）间（jiān），京东在武汉启用无人物流机器人，为武汉市收治新冠肺（fèi）炎（yán）患者的（de）定（dìng）点医院配（pèi）送医疗（liáo）物资。据报（bào）道，京东无人车撑起了武（wǔ）汉仁和站和600米外武汉第九医院这一（yī）疫区核心，其中（zhōng）无（wú）人车配送约占医疗物资配送工作的70%。

苏宁物流

苏宁物流（liú）在快递“最后100米”服务领域已经形（xíng）成了“快（kuài）递员上门+智能（néng）快递柜+生活（huó）帮+无人（rén）配送”四种模式的共生格局。疫情期间，“无（wú）接触配送”解决的是“最后100米”的安全（quán）问（wèn）题。

据苏（sū）宁披露的（de）数据，目前苏宁在全国拥有数千（qiān）家苏宁小（xiǎo）店、近2000个智能自提柜、26091个（gè）末端（duān）快递（dì）点，为消费者提供（gòng）免费（fèi）的包裹自提（tí）服务（wù）。此外，5G卧龙无（wú）人车也开始加码“无接触配（pèi）送”。

美团无人车

美团无人配（pèi）送中（zhōng）心在顺（shùn）义区（qū）相（xiàng）关部（bù）门和机构（gòu）的支持下，围绕美团买菜服务（wù）站点配备（bèi）无人配送车，已经（jīng）开始常态化配送运营，公开测试道路（lù）上行驶速（sù）度约为20公里（lǐ）/小时。

配送范（fàn）围内的居民在美团买菜（cài）下单后，美团智（zhì）能配送调度（dù）系统会把订单指派给无人（rén）配（pèi）送车（chē），无人车在（zài）美团买菜站点取货后，自动行驶到目的地社（shè）区的无（wú）接触配送点，与取货人交接打开餐（cān）箱取出物品，全（quán）流程隔绝人与人（rén）的接（jiē）触。

防（fáng）疫机（jī）器人：减轻（qīng）了人力防控疫情的工作负担

在返工时期，各地高速路（lù）口、车站、火车站、机场等公共场所的人流（liú）量大幅增加，各地疫情防（fáng）控（kòng）场所中人（rén）手不足的现象也时有发（fā）生。在此背（bèi）景（jǐng）下，能够进行自动体温识别、人员（yuán）佩戴口罩检测、特定区域巡（xún）检的安防机器人大展（zhǎn）身手，积极投入到抗疫工作中（zhōng）。

优（yōu）必选

优（yōu）必选公司开发（fā）的5G警用巡逻机器（qì）人，搭载了多（duō）种辅助装备，具备实时体温（wēn）测量等（děng）功能（néng），在自主巡逻的（de）同时，可以精准测量周围人员的体温。这样一来（lái），被检测人员（yuán）无需排队聚集，有效（xiào）避免了（le）人员接触及（jí）交叉感染。

高新兴（xìng）

该公（gōng）司自主（zhǔ）研发（fā）出（chū）升级（jí）版5G警（jǐng）用（yòng）巡逻机器人，可（kě）实现红外线（xiàn）5米（mǐ）以内快速测量体（tǐ）温的功能，并（bìng）可识（shí）别进出人（rén）员是否（fǒu）戴好（hǎo）口罩。这是国内（nèi）首（shǒu）款用（yòng）于测量（liàng）体温的巡逻（luó）机器（qì）人，可以（yǐ）一次（cì）性（xìng）测量（liàng）10个（gè）人的体（tǐ）温，误差在0.5℃以内。

同时该机器（qì）人还（hái）支持5G联网，可以将监测到（dào）的人体体温数据实时传（chuán）输到控（kòng）制室，还可以智能识（shí）别来往（wǎng）的路人是否佩（pèi）戴（dài）了口（kǒu）罩，并视需启动报警系统。

科（kē）沃斯

科沃斯清扫（sǎo）消杀机器（qì）人（rén）专（zhuān）注在小区、园区、辅路等城（chéng）市清（qīng）洁消杀盲点（diǎn），一次作业可（kě）行驶30公里，每小时清扫1万平米、消毒7万平米、雾（wù）化范围10米。而且，该机器人可自主规划（huá）工作路径（jìng）及时间（jiān），移（yí）动式多（duō）点（diǎn）消杀，针对高危（wēi）区域进行强（qiáng）化消毒。

疫（yì）情后：服务机器人迎来冰火两（liǎng）重天

无论是在隔离医院忙（máng）碌的医疗辅助机器人，还是（shì）车站里严格巡（xún）查的测温机器人，这些抗疫（yì）战（zhàn）士已经成功地打入了大众市场。随（suí）着疫情（qíng）不断好转，服务机器人行业（yè）在迎来（lái）发展（zhǎn）机遇的（de）同时，也在面临着（zhe）生存的挑（tiāo）战。

近些（xiē）年，机器人行业处于资（zī）本风（fēng）口，融资（zī）事件较为（wéi）频繁（fán）。其中，服务机器（qì）人产（chǎn）业资本市场非常活跃（yuè）。根据IT桔子（zǐ）统计（jì），2018年我国机器（qì）人行业融资事件（jiàn）共有207件，融资规模107.49亿元（yuán），而服务机器（qì）人行业融（róng）资事（shì）件有（yǒu）73起，融资规模为（wéi）71.71亿元。

不过（guò），机（jī）器（qì）人行业（yè）在2019年进（jìn）入低迷状态，服务机器人行（háng）业（yè）发生融（róng）资事件（jiàn）也（yě）大幅减少（shǎo）。据了（le）解（jiě），2019年仅有优地科技、云迹（jì）科技（jì）、节（jiē）卡机器（qì）人、优必选科技、深（shēn）兰（lán）科技（jì）等少数企（qǐ）业完成（chéng）了B轮以后的融资（zī）。

到了2020年，从一（yī）月到三月（yuè），机器人（rén）行业的（de）融资（zī）事件共有8起。3月，擎朗机器人获得2亿（yì）人民币，梅卡曼德获得1亿人民（mín）币。

在（zài）企业（yè）融资情况（kuàng）不容乐（lè）观的情况下，服务（wù）机器人市场却呈（chéng）现高涨态势（shì）。《2019年中（zhōng）国机器人产业发展报告》显示（shì），机器人全球（qiú）整（zhěng）体市场规模持续增长，尤其（qí）是服务机器人迎来（lái）发展黄金时代。其中，2019年全球机器（qì）人（rén）市场规模达到（dào）294.1亿（yì）美元，且服务型（xíng）机器人的规（guī）模为94.6亿（yì）美元。

更（gèng）重要的是，服务机器（qì）人在疫（yì）情中的表（biǎo）现获得了（le）市场（chǎng）认可（kě），市场需求不断涌现。

如在（zài）餐厅和写字楼等场景，曾经在医院穿（chuān）梭的医疗（liáo）机器人开始转战到人们日（rì）常生（shēng）活中。以（yǐ）优（yōu）地科技（jì）为例，优地科技自主研（yán）发的“优小弟（dì）三代”于近日正式落地星河WORLD园区，目前可为两千人提供“无接（jiē）触安全送餐”服务（wù），努（nǔ）力（lì）打通“无（wú）接触配送（sòng）”最后一公里，解决企（qǐ）业复工用餐（cān）难的问题，同时降（jiàng）低集中用餐存在（zài）的交叉感染风险（xiǎn）。

在物流场景，无人物（wù）流车有望实现商业落（luò）地。疫（yì）情期间，物流（liú）订单在（zài）“隔离政策”的催化下，更是（shì）加（jiā）速（sù）增长。根据苏宁发布的防疫（yì）消费（fèi）大数据（jù）显示（shì），闭门不（bú）出一周后，苏宁小店（diàn）订单（dān）量同比增（zēng）长419.6%，其（qí）中（zhōng）“线上下单，到店自提”的苏宁菜场订单量更（gèng）是暴（bào）增超650%。

据了解，苏宁、德（dé）邦、顺丰、中通、美团、饿了（le）么等零（líng）售和物流巨头也（yě）先后加码无人配送。这些公司的（de）无人物流更多地在试商用（yòng）阶段，疫（yì）情的出现（xiàn），加快了（le）无人物流（liú）的（de）商用进程。

突发的疫情（qíng）加速了服务机器人行业规模（mó）化（huà）落（luò）地的进程，与此同（tóng）时，疫情（qíng）对企业（yè）的经营（yíng）也带来了（le）巨大（dà）考验。目前，国内（nèi）实现复工的机器人企业大概有九成，产能（néng）恢复在60%~70%左右。但是，服务机器人企业（yè）仍要面对人（rén）员不（bú）足、资金紧张、材料（liào）供应（yīng）短（duǎn）缺等难题。

疫情（qíng）的推动下，服务机器人领域机遇与挑战并存，只（zhī）有那些资金充（chōng）足、落（luò）地能力强的企业才（cái）有望抓住机遇，熬（áo）过这场（chǎng）危机。