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中国服（fú）务机器人发（fā）展情况概述及（jí）2020年全（quán）球市场预期（qī）

一（yī）、服（fú）务（wù）机器人在（zài）迅猛发展

在国内，服务机器人（rén）作为高（gāo）精尖（jiān）技术产业，近两年正成为资本（běn）与技术焦点，众多老牌科技企业和新兴企业进军服务机器人行业，带来了非常（cháng）迅猛的发展。在（zài）这次（cì）新型冠状病（bìng）毒疫情（qíng）面前我们一大批（pī）医（yī）疗用（yòng）、配送用服务机器人涌现前（qián）线（xiàn），我们见到服务机（jī）器人已（yǐ）经成为社会（huì）发展进步的一个重要技术支撑。不管是在医疗、教育行业，还是（shì）在金融、餐饮（yǐn）、物流配送等方面，服务机器人都是人工智能应用众多（duō）现实（shí）场景（jǐng）的强而（ér）有力的伙伴（bàn）。

我国在（zài）服务机器人领域的研发（fā）与日本、美国等国家（jiā）相比（bǐ）起步较晚，与发达国家绝对差（chà）距还（hái）比（bǐ）较大，但相比工业机器人而言则差距较小，结合本（běn）土市（shì）场的特定文化环境优势，我国（guó）的服务机器人（rén）产业面临（lín）着比较大的机遇和（hé）可发展空间。但随着（zhe）技术不断提升、居民消费水平提高，价格多层次符合（hé）多个消费群体需求，服务机（jī）器人的应用范（fàn）围越（yuè）来越广，如扫地机器人（rén）、导航机（jī）器人、陪伴（bàn）机器人等服务（wù）机器人走（zǒu）入（rù）“寻常百姓（xìng）家”，消费市场不断扩大（dà）。

二、用（yòng）数据说话，国内服务机器人市（shì）场规模年（nián）增长率保持35%以上

据IFR数据显示（shì），近年来，中（zhōng）国服（fú）务机器人市（shì）场规模呈逐年（nián）快速增长，年增长率都保持（chí）在35%以上。2013年中国（guó）市（shì）场规模仅3.3亿美元，2018年（nián）销售额上（shàng）升至（zhì）18.4亿美元。预计（jì）到2020年（nián），市场规模将（jiāng）达到40亿美元。

2015年（nián）我（wǒ）国服务（wù）机器人行业资产规模为606亿元，增长率为15.23%；2016年我国服务机器人行业资产（chǎn）规（guī）模为（wéi）870亿元，增长率为43.46%；2017年我（wǒ）国服务机器人行业（yè）资产规（guī）模为1305亿元，增长率为50%。

服务机器人企业多分布在（zài）沿海地区 北上广最（zuì）多

2018年前瞻产业研究院数据，从服务机器人企业分布领域来看，中国服务机器人多（duō）分（fèn）布在广东、上海、江苏等沿（yán）海地区，其中，多集中于广东、北京、上（shàng）海，三者（zhě）企业数量占（zhàn）比（bǐ）分别为29.5%、23.6%、12.1%;此外，江（jiāng）苏、浙（zhè）江占比分别为7.9%和7.5%，均排在靠前位置。

三、目前（qián）市场上（shàng）服务机器人（rén）的主流品牌（pái）和（hé）类型

目前市场上服务机器（qì）人（rén）品类众多，我们（men）常见的主要品牌有猎户星空、软银机器人、钛米机器人、普渡科（kē）技、达（dá）闼机器（qì）人、新（xīn）松（sōng）、擎（qíng）朗智能、云迹（jì）科技、DJI大疆等。

猎（liè）户星空的豹小秘、豹大（dà）屏、红外（wài）测温机器人、豹小递

软银的Pepper机器人

服务机器人的主要分类

商用机器人：迎宾机器（qì）人（rén）、送（sòng）餐机器人、接待机器人、指引导购机器人；

家政（zhèng）机（jī）器人（rén）：清洁机器人（rén）、私人助理机器人、情感陪（péi）护交流机器人、健康（kāng）护理机器人、宠物（wù）机器人、防（fáng）护机器人、穿戴式智能设备（bèi）及其它生活支持机（jī）器人；

教育及娱乐机器人（rén）：教育相关机（jī）器人、娱（yú）乐机器人（rén）、人形机器人、娱乐竞技机器人（rén）、通（tōng）用平台（tái）；

专业（特种）服务（wù）机器（qì）人：银行服务机器人（rén）,商超服务（wù）机器人、安防机（jī）器人、主题公园（yuán）机器人、无人（rén）驾驶洗地机（jī）、灾（zāi）难应对（duì）机器人等；

康复/护理机器人：康复援助机器人、护理机器（qì）人、身体清洁护理机器人、中医按摩机器人（rén）、专门交流（liú）机器人（rén）。

四、2020年预期（qī）将有近50万专业服务机器人用于商业领域

德勤18日发布的研究报告《科技、传（chuán）媒和电（diàn）信行业预测（cè）》认为，2020年将有（yǒu）近（jìn）50万专业服务机器（qì）人用（yòng）于商业领域，创造的营收（shōu）额度将比2019年提（tí）高（gāo）30%至（zhì）逾160亿美元（yuán）。

德勤在研究报告中预判，2020年将有近（jìn）100万（wàn）机（jī）器人用于商业领域（yù），其中（zhōng）超过（guò）一半是专业服务机械（xiè）人。

2020年（nián）专业服务（wù）机器（qì）人将在数（shù）量上超过工业机器人，2020年专（zhuān）业服务机器人创造的营（yíng）收将比2019年提高30%，2021年专业服务机器（qì）人（rén）创造的营收将超越（yuè）工业机器人。

综合运用5G技术和边（biān）缘人（rén）工智能芯（xīn）片能够（gòu）解决专业（yè）服务机器人（rén）目前面临的问题和提高此类机器人的（de）功（gōng）能，并（bìng）将吸引企业购（gòu）买，未来专业服务机器人（rén）有望（wàng）成为商用物联网市场的重要组成部分。