一场新（xīn）型冠状病毒传播让这个春节成为每一个国人心中难以承受（shòu）之重。易传染性让（ràng）每一个接触到病毒（dú）的人都有可能成为被感染的（de）对象，尤其是医护人员面临的压（yā）力非常大（dà）。如果（guǒ），我们在一些易传播的（de）环境中启用机器人来进行替代的话，或（huò）许（xǔ）被传染的（de）可能性也会降低。事实上，我们（men）看到（dào），在（zài）这场疫情防控中，已经有一些智能机器人被启用了（le）。

据悉已经有移动消毒机器（qì）人在武汉、上（shàng）海的抗疫一（yī）线进行（háng）临床应用。在（zài）医院的病房、门诊或实验（yàn）室里，它（tā）们可以边移动边消毒；在社（shè）区里，它（tā）们（men）能在5分钟（zhōng）内完成200个电话，助（zhù）力疫情排查；在重点区域（yù）和道（dào）路，它们不（bú）停喊话，作为民警搭（dā）档，协助警务巡逻。

有消毒（dú）机器人（rén）将过氧（yǎng）化（huà）氢（qīng）设备与机器人相结（jié）合，在机器人内部装置消毒系（xì）统产生（shēng）消毒（dú）气体，而且在无（wú）人环境下能够实现自主导航、自主移（yí）动，高效、精准地对室内进行（háng）360°无死角消（xiāo）毒（dú）防疫，还可（kě）以模拟人类自由移动的能（néng）力（lì），代（dài）替人深（shēn）入疫情严重区域（yù），减（jiǎn）少因为“消毒”而造成消毒人员感染传播的（de）可能。相比传（chuán）统的人工消毒或者（zhě）固（gù）定式消毒设备，可移动的消毒机器人可边移动边消毒，减少人工参与（yǔ）可能带（dài）来一定的感染风险。

众（zhòng）所周知，智能语（yǔ）音助手的（de）发展是非常快速的，这也是亚马逊、谷歌（gē）、微软、苹果以及百度、阿里巴巴（bā）、腾讯等互联网（wǎng）公司一（yī）直在努力提（tí）升的领域，相应的智能语音（yīn）助手的智能（néng）型也非常高了，在这次疫情（qíng）面前，也被派（pài）上了（le）用场（chǎng）。有的社（shè）区已经使用人工智能（néng）语（yǔ）音系统，借助人机对（duì）话的形（xíng）式，在社区试点智能排查工作，让信息收（shōu）集得更快更高效。据（jù）悉，智能（néng）语音（yīn）机器人可以在5分钟（zhōng）内拨打200个电话（huà），进行排查。它们可（kě）以与目标人进行（háng）多轮交互式会话，收集和确认信息，包（bāo）括身份信息、近期活动区（qū）域（yù）、近期接触人（rén）群、近期症状等信息。确认完信息（xī）后，语音机器人会自动对信息（xī）进（jìn）行分类统计，每天快速（sù）反馈（kuì）统计（jì）结果（guǒ）。

我们在微信朋友圈能看到一些社区（qū）拿着（zhe）大锣走街串巷（xiàng）地（dì）宣（xuān）传，也有的村里通（tōng）过大喇叭来播放要求村民（mín）不要（yào）外出的（de）广播，在这样的疫情面前，宣传（chuán）是（shì）不可或缺的。据悉在一些公共（gòng）场所，也有机器人在不停地（dì）喊话，“请大家带好（hǎo）口罩，注意（yì）个人（rén）卫生，不要前（qián）往人流密集场所，身体（tǐ）若有（yǒu）不适请及（jí）时就医（yī）。”这种巡逻（luó）机器人（rén），和派（pài）出所的民（mín）警互为搭档进行道路（lù）巡（xún）逻。这类机器人也是通过语音播（bō）报功（gōng）能，提（tí）醒民（mín）众时刻注意个（gè）人安（ān）全防（fáng）范。而且（qiě），这类巡逻机器人（rén）还可以通（tōng）过（guò）云端，将数据和图像实时传输到公安后台系统，巡逻机器人还能实现自动巡航。

在这场疫情面前，我（wǒ）们看到（dào）很多互联网公（gōng）司都开始行动起来了，百度、腾讯、搜狗、今日（rì）头条、阿（ā）里（lǐ）巴巴等等（děng）都利用自（zì）己的技术优势，开辟了很多智能化的服（fú）务，让广大（dà）市民在家中（zhōng）可（kě）以及时了解疫情，寻（xún）医问诊，查找最近的发热就诊（zhěn）门诊，查找同乘车（同（tóng）航班（bān）、动车）等等（děng）信息（xī）进行自我排查。这其（qí）实都（dōu）是大数据应用的一种最直接的效果，此外区块链、可追溯、云计算（suàn）、AI应（yīng）用等等都开（kāi）始在不断应用起来。

甚至我们看到还有（yǒu）机器（qì）人（rén）送餐服务，在一些（xiē）医院的隔离病区（qū），出现了“您的菜在一层托盘，请取餐。”的机（jī）器（qì）人。医护人（rén）员只要（yào）设（shè）置好路线、安放好餐盘，它就会稳稳（wěn）地（dì）举着托盘，到达（dá）指定的房间门口送餐。

此（cǐ）外，随着返（fǎn）程的高峰期（qī）到来，防控新型冠状（zhuàng）病毒感染（rǎn）的肺炎疫情除了（le）对疫源（yuán）地人员的重点（diǎn）关注之（zhī）外，如（rú）何加强对公共场所流动人群（qún）的排（pái）查与防控（kòng）也逐渐成为重点（diǎn）。由于（yú）公共场所点位多、人员流动快，且存在（zài）交叉感染（rǎn）的（de）风（fēng）险（xiǎn），排查人员的配备成为难点（diǎn）。在机场、车站、学校等公（gōng）共场所，采用搭载（zǎi）可见光镜头与（yǔ）热（rè）成像镜头的智能巡（xún）检机器（qì）人在该区域进行往复、大范围的（de）主动式筛查，发现高温对（duì）象。被检测（cè）人员一（yī）旦出现异常情况，机（jī）器人将拍照留存顾客现场照片，并通过短（duǎn）信提醒管理人员，同时推送二维码（mǎ）引导可疑症者按（àn）照相应流程做进（jìn）一步的报告（gào）和检测（cè）。不过有（yǒu）效性还需要不断（duàn）提升。

此外面向小朋友的一些智能机器人，可（kě）以放在幼（yòu）儿园入口处，能够并行通过红外热成（chéng）像、图像识（shí）别（bié）、压力等传感器自动采集体温（wēn）数据，如果孩子（zǐ）有发热情况，机器人会主动发（fā）出警示。这类机器人其（qí）实在（zài）疫情结束之后，也可以被广泛使用。我们可以预计的是，在（zài）疫情过后（hòu），一些机器人应（yīng）用（yòng）应该被不断完善和技术进行技术提升，市场需求并不会因为这（zhè）次疫情最终的结束而消失，在AI应（yīng）用，智能机器人延（yán）伸服务等方面还是大（dà）有可为的（de）。