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公司基本资(zī)料信息
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访客需求(qiú)预知,提(tí)升付费转化
访客浏览轨迹(jì)实时更(gèng)新,通过访(fǎng)客行为提前预(yù)知真实需求(qiú),结合话述乘胜追击提(tí)高转化。
根据企(qǐ)业自身情况(kuàng),自定义意向(xiàng)度判断规则,系统自动(dòng)识别(bié)访客意向度,有效筛选出高意向访客。
在(zài)一个工(gōng)作台上即可回复来自多渠道的访客咨询,服(fú)务更,有效降低人(rén)工成本。
访客消息预知、主动(dòng)邀请对话、关键词问(wèn)候语、富媒(méi)体信息交流、常用(yòng)语等快捷沟通工具(jù),有效(xiào)提升客(kè)服沟通效率,促进访客(kè)咨询转化。
50+项数(shù)据报表多维度助力企(qǐ)业营销诊断
多维度数据(jù)分析:对搜索关键词、对话、名片、留言、用(yòng)户来源(yuán)、用户轨(guǐ)迹、用(yòng)户信(xìn)息等进行全方位的数(shù)据统计分析。
客服质检:直观(guān)体现客(kè)服团队工作情(qíng)况及(jí)优化节点,辅助团队(duì)绩效考(kǎo)核(hé)及问题排查。
营销诊断:对当日(rì)运营数据智能解(jiě)读分析,并提供有效的诊断建议
智能机器(qì)人客服,**服务(wù)7*24小时(shí)不掉(diào)线(xiàn)
7X24小时无限接待,有效(xiào)解决80%的(de)重(chóng)复(fù)问题。人机协作,让服(fú)务效率*大化。
根据访(fǎng)客(kè)提问积累,不(bú)断自(zì)主学习完(wán)善知识(shí)库,打造*适(shì)配企业的个性化智能机器(qì)人客服。
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