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40111月26日，2020世界（jiè）智能制造大会在（zài）南京开幕，苏宁控股集（jí）团董事长张近东出（chū）席并就消费服务助（zhù）力智能制造发（fā）展作主旨演讲。
张近东表示，智能制造正（zhèng）迎来大发展的（de）时代，零（líng）售行业向（xiàng）上连接（jiē）生产（chǎn）、向下服（fú）务（wù）用户，是连接和协同智能制造的重要（yào）端口。“苏（sū）宁将充分（fèn）发挥（huī）智（zhì）慧（huì）零售在消费服务（wù）领（lǐng）域的基础性（xìng）作用，助推智能（néng）制造（zào）高质量发展。”
当前，大（dà）数据、5G、人工（gōng）智能等新（xīn）技术快速发展，世界迈入万物广泛互联、人机深度（dù）交互的（de）新时代。智（zhì）能制造与（yǔ）消（xiāo）费（fèi）服务的强耦合性趋势正（zhèng）显著增强（qiáng）。
在制造端，消费零售市场的大数（shù）据资源，正在成为驱动智能制（zhì）造发展的重（chóng）要生（shēng）产资料（liào）。张近（jìn）东认为（wéi），在产业互联网（wǎng）时代，数据资源（yuán）的引擎作用将更（gèng）加（jiā）凸显，数字技（jì）术（shù）驱动的（de）智慧零售，将是智能制造的源头、引擎和（hé）先导，发挥重要的驱动作用。
目前苏宁基于平台上的（de）6亿会（huì）员用户、数万家（jiā）平台商户、数以千万（wàn）的商（shāng）品（pǐn）品类以及（jí）线下的（de）10000多家智慧零售门店等资源（yuán）和场景，已经建立了行业完善的大数据系统。
“苏宁（níng）智慧零售的本质是数字零售，是场景渠（qú）道的智能化。”据张近（jìn）东介绍（shào），近年来苏（sū）宁数据资源与能力不断向上游品牌商开放，通（tōng）过大数据来牵引生（shēng）产制造，形成数字化订单，目前（qián）苏宁已与（yǔ）上千家大型品牌商建立了柔性生（shēng）产的合作关系。
在（zài）用户（hù）需求端，张近东认为：“人工（gōng）智能对数据的学习与（yǔ）挖掘，更深层（céng）次的表（biǎo）现（xiàn）是对（duì）需求的创造，是引领上（shàng）游的生产制造，从而（ér）让产品与服（fú）务真正做（zuò）到（dào）个性化、智能化，做到千人（rén）千（qiān）面。”
基于数据资源对生产（chǎn）制造的驱动与引领，苏宁顺势打造了C2M智能（néng）制（zhì）造产业（yè）集团，目前已（yǐ）形成近千亿规模。据了（le）解，苏宁C2M平台基于大数据（jù）洞（dòng）察，协同供应链，集IP打造（zào）、目标市场预测、精（jīng）准（zhǔn）投放及用（yòng）户数据回流为一（yī）体（tǐ），实现消费（fèi）需（xū）求驱（qū）动的数字化、规（guī）模化（huà）生（shēng）产，助（zhù）推制造企业数字化转型，实现智能制（zhì）造。
据悉，苏宁通（tōng）过（guò）深挖（wā）用户（hù）需求，联合厂商以C2M方式定制的一款婴儿乳胶枕，上市仅1个月就卖出超过10万个。
“随着智慧零售逐步趋向于智慧（huì）服（fú）务（wù），将驱动智能制造迈向更（gèng）广阔的（de）市场。”在（zài）张近东看（kàn）来，未来零售的（de）发展，不仅仅是（shì）传统商品的概念，而是服务的叠加，不仅（jǐn）仅是简单（dān）的用户服务，而是（shì）商品与服（fú）务融合后（hòu）新的形式，这将为智能制造创造巨大的发展机遇。
张近东表示，苏宁（níng）在今年进一步战略升（shēng）级“零售服（fú）务（wù）商”，目的就是要将智慧零售发（fā）展的经验与能力向行业（yè）开放，赋能（néng）行业发（fā）展（zhǎn），“在助力消（xiāo）费升级的同时，支（zhī）撑全产业（yè）智造和创造（zào）的实现，从零售端为中国（guó）智能制造的发展（zhǎn）提供（gòng）多样化的（de）解决方案（àn）。”
