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459贵州省贵阳市公安（ān）交（jiāo）通管理局（jú），工作人员打开“云车服（fú）”机动车（chē）抵押业务（wù）服（fú）务系统，贷款金额（é）和年限、贷款抵押（yā）和解除抵押（yā）等（děng）信息实（shí）时更新、一目（mù）了然。
“现在有了这套（tào）系统（tǒng），办理（lǐ）业务‘零跑腿’，也（yě）让骗贷行为（wéi）没了空子可钻。”从事机（jī）动车（chē）贷款业务的上（shàng）海汽车集团财（cái）务有（yǒu）限公（gōng）司贵州区域负责人黄军告（gào）诉记者。
贵阳市去年5月投入运行的“云车服”平台，连接（jiē）了车辆管理所（suǒ）、汽车经销（xiāo）商、金融服务商，依（yī）托数据互联，采用电（diàn）子签（qiān）章，既（jì）大幅提高服务（wù）效率，也消除了同一台车重复（fù）贷款（kuǎn）风险。迄今（jīn），平台已服务2.3万多位车主。
2015年（nián）6月（yuè），习近平总书记在（zài）贵州（zhōu）省（shěng）贵阳市大数据应用展（zhǎn）示中心考（kǎo）察时强调，面对信息（xī）化潮流，只有（yǒu）积极抢占制（zhì）高点（diǎn），才（cái）能赢得发展先机（jī）。要推（tuī）动（dòng）信息化和工业化深入（rù）融合，必须在信息化（huà）方（fāng）面（miàn）多动脑筋、多用（yòng）实（shí）招。我国大数据采（cǎi）集和应用刚刚（gāng）起步，要加强研究、加（jiā）大投入，力（lì）争（zhēng）走在世（shì）界前列。
“数据跑起来（lái），群众少跑腿；数据（jù）融进来，服务更精细。”贵阳市市长（zhǎng）陈晏（yàn）说（shuō），贯彻落（luò）实（shí）习近平总书记重要指示精神，贵（guì）阳（yáng）近年来运用大数据技术和（hé）平台优势（shì），创新、丰富（fù）应用场景，努力让城市管理和服务更（gèng）精细更高（gāo）效（xiào），为市民带来更多（duō）获（huò）得感幸（xìng）福感（gǎn）安全（quán）感。
延伸数据触角，治理更精准
贵阳有（yǒu）个花果园社区，辖区面积（jī）10平方（fāng）公里，常住（zhù）人口加流动人口共有80万，是全市人（rén）口密（mì）度（dù）最大的（de）社区之一。
从重庆到贵阳创业多年的雷飞群，2017年购（gòu）入花果园一套住宅（zhái），打算享受安稳生活。可入住后发现（xiàn）：他（tā）所在的楼（lóu）栋共792户，其中出租户300余户，传销窝点最多（duō）时（shí）有15个；门（mén）禁形同虚设，偷盗事件时有（yǒu）发生。“住进来没几（jǐ）天，就开（kāi）始闹（nào）心。”雷（léi）飞群（qún）说。
2019年4月，贵阳深入推进花果园社区治理，将每栋楼划为一个网格，每个网格至少（shǎo）配备一名网格管理（lǐ）员、一名信（xìn）息（xī）采集员，公安、工（gōng）商、消防等部门人员也相应落实到网格（gé），深度（dù）参与社区治理。同时，建立“社区大脑（nǎo）”大数（shù）据（jù）平（píng）台，整（zhěng）合、分析、研判、应用所采集到的海量（liàng）数据，实现社区治理精（jīng）准化（huà）。“去年信（xìn）息采（cǎi）集员挨家上门采集（jí）30多项（xiàng）基（jī）础（chǔ）信息（xī），做得很细致，让人心里踏实。”雷飞（fēi）群说。
“信息采集（jí）员定期实地巡查（chá）、更新信息。”花果园社区（qū）综（zōng）治服务中心主任梁小冬介绍，“社区（qū）大脑（nǎo）”一旦（dàn）监（jiān）测到出租房屋一人（rén）进出、多人尾随或人员高频（pín）率出入等情况，与基础信（xìn）息不相匹（pǐ）配，就会发出（chū）预警（jǐng）；调（diào）度中心给（gěi）网格员下达（dá）现场查验（yàn）指令，若发现异常，立（lì）即上报（bào）网格警员跟进处（chù）置。
“点开（kāi）微信小程序‘智慧（huì）消防（fáng）’，现场上传照片就（jiù）可以报警了，方便又高效。”5月上旬，观（guān）山湖（hú）区金朱东路一（yī）处在建工（gōng）地发（fā）生火灾，市民（mín）杨喜立马（mǎ）上拍（pāi）照报警。贵阳市消防（fáng）“一张图”实战指挥系统接警后（hòu），自动获（huò）取（qǔ）报警人姓名、联（lián）系方式、高精度地址等信息，迅速调派消防（fáng）力（lì）量（liàng）前往（wǎng）处置。杨喜立（lì）回忆（yì）说（shuō），消防员5分钟（zhōng）后到达现（xiàn）场，15分钟后明火（huǒ）被扑灭。
“灭火分（fèn）秒（miǎo）必争。”贵阳市消防（fáng）救援支队支队长李（lǐ）世永介（jiè）绍（shào），使（shǐ）用“智慧消防（fáng）”接（jiē）警处警，以现场照片（piàn）、实时定（dìng）位替代口（kǒu）头描述（shù），效（xiào）率更高也（yě）更（gèng）精确，还（hái）能（néng）减少口头报警时表达（dá）不清等（děng）沟通障碍（ài）。
贵阳“智慧消防”程序4月（yuè）上线（xiàn）以（yǐ）来，已有效受（shòu）理市民报（bào）警50余次。
优化政务服务（wù），办事更高（gāo）效
家（jiā）住观（guān）山湖（hú）区金华园街道观府壹号小区（qū）的（de）王芳，前不久足（zú）不出户就（jiù）办妥了二胎（tāi）生（shēng）育服（fú）务证。通过街道办事处“芯（xīn）灵（líng）通”便民服务系统，王芳在（zài）网上点单，“社区大脑”调度，街道计生办接单办理后，由网格员送（sòng）单上门。“太方便了，第二天就送到了家（jiā），跟收快递一样。”王芳（fāng）说。
金（jīn）华园街道（dào）办（bàn）事（shì）处党工（gōng）委书记朱应川（chuān）说，大数据融（róng）入社区管理和服务（wù），让居民办事“一次都不跑”成为（wéi）现实。
目前，贵（guì）阳市社会治理云（yún）平台（tái）“社（shè）会和云”已将510家各级政府工作部门（mén）、近3000家社会组织以大数据联为一（yī）体，每日接处群众诉求3000余件（jiàn），实现“人在格中走，事在网上办”。
今年3月，刚（gāng）从贵阳（yáng）一家保险公司退休的符（fú）志民需（xū）要提取住房（fáng）公积金。这事搁在以前，他得先到单位开（kāi）证明，再带（dài）上身份证、退休证（zhèng）等资（zī）料到贵阳市政务服务（wù）大厅办理。现（xiàn）在，老符（fú）只需在家用手机关注（zhù）市住（zhù）房公积金管理中心微信公（gōng）众号，录入（rù）身份证号和银行（háng）卡号，最后通过人（rén）脸识（shí）别验证，钱随即就打到了（le）卡里，“几万元，秒到账！既（jì）快又（yòu）安全。”
符（fú）志民（mín）享受到的（de）便利（lì），同样是因为数据“跑”起来。
2019年9月，贵阳市政务服（fú）务“一（yī）网（wǎng）通办”平台上线运行。该平台对市、区两级365个（gè）部门、1385个系统、14053项数据源目录进行集中存（cún）储（chǔ）、统一管理、共享交换（huàn），实现“材料一次提交、证（zhèng）明一次查验、资（zī）料（liào）反（fǎn）复使用”。迄今，全市已完成924个事项接入，打通21个审（shěn）批业务系统。
“以前人（rén）工审批纸质材料，现在是系统联网（wǎng）核查。”贵阳市住房公积金管理中心（xīn）项目贷款处处长梁（liáng）江解（jiě）释，符志民享受（shòu）到的（de）是（shì）“升级版”服务——全程（chéng）网上（shàng）办，经过身份证和人脸（liǎn）识别验证，系统自动核查通过。目前，贵阳市政务服务中心已实（shí）现100个高（gāo）频率服务事项全程（chéng）网上办，其中就（jiù）有退休和离职住房公（gōng）积金提取。
拓展（zhǎn）应用场景，服务（wù）更智能
“嘀，请进站！”贵阳市（shì）林城西路（lù）地铁（tiě）站，刷脸进站、刷脸支付的新体验让市民周女士觉得很新鲜（xiān），“比刷卡更方便，全（quán）程不用接触地铁站仪（yí）器设备（bèi）。”
2019年12月，“脸行贵阳”一（yī）期项目上（shàng）线试（shì）运行，首批（pī）注册（cè）用户（hù）两万名，日交易量（liàng）达6000多次。“‘秒过’的背后是技术（shù）支（zhī）撑。”负责项目研发运（yùn）营的（de）贵阳市信捷科（kē）技有限公（gōng）司副总经理蒋鹏介绍，刷脸技术一般是从人脸选（xuǎn）取几（jǐ）十个特征（zhēng）点（diǎn），“脸行（háng）贵阳”则（zé）是选取几百个，且是三维立体（tǐ）的，身份认（rèn）证更（gèng）准更快。
“脸（liǎn）行（háng）贵阳”是（shì）贵阳重（chóng）点打造的大数据应用场景，列（liè）入民生“十件实事”。2019年（nián）初，贵阳制（zhì）定长远规划推进公共（gòng）服（fú）务智能化，全（quán）市计划打造100个（gè）以上大数据重点应用（yòng）场景，覆盖政用、民用、商用、基（jī）础设施等多（duō）个领域。
63岁的彭正明，家住贵阳清镇市卫城镇，最近因为咳痰喘（chuǎn）严重，住进卫城镇中心医院。跟（gēn）他以前住院不同的是，第二（èr）天医生查房时，打开了（le）病房里的电子屏（píng）幕，出现在屏幕那端的是贵阳市第一人民医院心内科主任（rèn）程昌谷、呼吸科副（fù）主（zhǔ）任医（yī）师陈照万。
两名医生（shēng）仔细看了彭正（zhèng）明的病历，询（xún）问了病（bìng）情，嘱咐镇医院（yuàn）给彭正明加做心脏超声检查，采取改善肺部通气、降低肺动脉压等
