与（yǔ）我们共同抗击疫情的（de）智（zhì）能机器人

智能机器人，尤其是对话性机器人（rén）此前已经成（chéng）为很多人生活的一部（bù）分（fèn），随处可见（jiàn），在此次抗疫战中，智能机（jī）器人也（yě）发（fā）挥出巨大的作用（yòng）。

数（shù）十名工程师（shī）作战5天，阿里达摩院连夜（yè）研发智能疫情机（jī）器人（rén）。

经（jīng）过五天奋（fèn）战（zhàn），阿里巴（bā）巴达摩院推（tuī）出（chū）了“智能（néng）疫情（qíng）机器人”，通过（guò）语音识别、自（zì）然语义理解等（děng）人工智能技（jì）术，机器人可以（yǐ）针对疫情问（wèn）题（tí）、就医注意、防护措施进行（háng）回（huí）答。对于正常用户、轻症用户来说，人工智能可以起到一定的答（dá）疑作用（yòng），避免医疗资源紧（jǐn）缺以及交叉感染的风（fēng）险。

1月27日，浙江（jiāng）省的移动政务服务平台“浙里办”APP上（shàng）线了应对新型冠状病毒感染肺炎的（de）专门平台——浙江省（shěng）新型（xíng）肺炎公共（gòng）服务与管理平台，而在这（zhè）个平台提供服务（wù）的（de）是正是阿里达摩院最新研发的“智能疫情机器人”。

达（dá）摩院称，上线第一天（tiān），浙里办（bàn）的网上智能问诊（zhěn）服务对用户咨询的解决率超过（guò）92％。智能疫情机器人同时支援了浙江、黑龙江、山东济南等地（dì）。在济南，机器人还（hái）提（tí）供呼叫服务，帮助一线工作（zuò）人员进行疫（yì）情随调。由此，部分一线人力（lì）得（dé）到释放。

此外（wài），AI创企思必驰推出智能疫情机（jī）器人，为政（zhèng）府部门（mén）、医疗机构等（děng）提（tí）供人工智能呼（hū）叫排查、追踪免费服务，日（rì）呼叫量（liàng）超过10000通，且支持按（àn）需设（shè）置拨出时间，其主（zhǔ）要功能包括居民回访和信息（xī）通（tōng）知，可（kě）进行外来（lái）人口排查、健康监（jiān）测和（hé）防护建议，并针对重点人群的疫（yì）情信息（xī）进行（háng）记录和定期跟（gēn）踪，同时可为疫（yì）情（qíng）防控一（yī）线人（rén）员（yuán）推送疫情（qíng）防（fáng）控知识和培训信息（xī）。在此次疫情期间，有需要的单位可拨（bō）打（dǎ）电话“18612056606”申请免（miǎn）费使用。

百（bǎi）度（dù）也开（kāi）放智能外呼平台，用语（yǔ）音机器人代替人工（gōng），帮助政府（fǔ）机构、基层社区（qū）快速完成疫情排查和通知。

Udesk推出自主研发的AI “语音机器人”助力（lì）疫情排查，5分钟可（kě）拨打（dǎ）200个电话；达闼（tà）科技捐赠多（duō）款5G云（yún）端（duān）智能机器人助力疫（yì）情防控，如5G云端医护助理机器人、5G云端消毒清洁机器人（rén）、5G云端送药服务机器（qì）人和（hé）5G测温巡查机（jī）器人，可承担（dān）远程看护、测（cè）量体温、消毒、清洁（jié）和送药等工作。

科（kē）大讯（xùn）飞（fēi）面向启动（dòng）重大（dà）突发公共卫生事件一级响应的省市地（dì）区，将提供智能语（yǔ）音（yīn）外（wài）呼、智能（néng）输入终端等服务，为基层医疗进行最基础的防范。